MNG Kargo’dan DHL eCommerce’e: E-Ticaretin Lojistik Dönüşümü Başladı

Türkiye’nin köklü kargo markalarından biri olan MNG Kargo, kısa süre önce Alman lojistik devi DHL tarafından satın alındı ve artık e-ticaret gönderilerinde “DHL eCommerce” ismiyle hizmet vermeye başladı. Bu yalnızca bir marka değişikliği değil; Türkiye e-ticaret sektörünü lojistik altyapı, müşteri deneyimi ve rekabetçilik açısından kökten etkileyecek bir dönüşüm anlamına geliyor. Özellikle KOBİ’ler, büyük pazaryerlerinde satış yapan satıcılar ve bağımsız e-ticaret siteleri için bu değişimin ne anlama geldiğini doğru okumak büyük önem taşıyor.

Türkiye E-Ticaretinde Lojistik Oyunun Kuralları Değişiyor

DHL’in Türkiye Hamlesi Ne Anlama Geliyor?

DHL eCommerce’in Türkiye pazarına girişi, sadece MNG Kargo’yu devralmakla kalmıyor; aynı zamanda 250 milyon Euro’luk yatırım planıyla ülke genelinde lojistik ağı, otomasyon sistemleri ve dağıtım altyapısının tamamen yenilenmesini içeriyor. 850’yi aşkın şube, 11.000’den fazla çalışan ve otomasyon destekli transfer merkezleri sayesinde DHL, Türkiye’de e-ticaret gönderilerinin hız, güvenlik ve izlenebilirlik açısından seviyesini yükseltmeyi hedefliyor.

Kargo Teslimatında Yeni Standartlar: Hız, Şeffaflık, Mobilite

Eskiden MNG Kargo kullanıcılarının sıklıkla şikayet ettiği konular arasında geç teslimatlar, karışıklıklar ve zayıf takip altyapısı yer alıyordu. DHL’in globaldeki dijital sistemleri şimdi Türkiye’de devreye giriyor. Bu da şu anlama geliyor:

Gerçek zamanlı kargo takibi
Tahmini teslimat saatleri
Mobil uygulama bildirimleriyle anlık bilgilendirme
Adrese en yakın şube veya teslimat noktası bazlı yönlendirme

E-ticaret müşterilerinin %80’inden fazlası, teslimat deneyiminin markaya olan sadakatlerini etkilediğini belirtiyor. Bu dönüşüm, markaların müşteri memnuniyeti skorlarında belirgin bir yükselişe neden olabilir.

E-Ticaret Firmaları İçin Fırsatlar: Yeni Lojistik Stratejileri Geliştirme Zamanı

KOBİ’ler ve Orta Ölçekli Satıcılar İçin Büyük Avantaj

DHL eCommerce ile birlikte gelen “kapıdan al – doğrudan müşteri adresine teslim” gibi hızlı servis modelleri sayesinde küçük satıcılar büyük firmalarla rekabet edebilir hale gelecek. Özellikle kendi e-ticaret sitesine sahip olan ama pazaryeri gücüne karşı zayıf kalan KOBİ’ler için bu lojistik altyapı, marka güvenilirliğini ve teslimat hızını artırma imkanı sunuyor.

Ayrıca DHL’in sunduğu entegrasyon API’leri sayesinde, e-ticaret siteleri sipariş oluştuğu anda otomatik barkod üretme, rota planlama ve teslimat bilgilerini müşteriye gönderme işlemlerini kolayca yönetebilecek.

Fiyatlandırma Politikaları ve Taşıma Esnekliği

Geçmişte MNG Kargo ile gönderi yapan birçok e-ticaret firması, fiyat-performans açısından sınırlı esneklikten şikayetçiydi. DHL, pazara giriş yaparken gönderi başına değil hacme ve düzenli kullanım oranına göre özel taşıma fiyatları sunmayı planlıyor. Bu da kampanyalı ürünler, haftalık gönderi yoğunluğu artışı gibi değişkenlere sahip satıcılar için önemli bir avantaj demek.

Pazaryerleri Üzerindeki Etki: Trendyol, Hepsiburada ve Diğerleri

Kargo Seçeneklerinde Genişleme ve Performans Yarışı

Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi büyük pazaryerleri, lojistik partnerleriyle çalışırken hem performans hem de müşteri memnuniyetini ölçümleyerek karar alıyor. DHL’in yüksek kapasitesi, bu platformların MNG Kargo’ya olan mesafeli yaklaşımını değiştirebilir. Daha fazla entegrasyon, daha geniş kargo seçeneği ve göndericiye tanınan teslimat opsiyonları gibi alanlarda gelişmeler bekleniyor.

Teslimat Sürelerinin Kısalması ve Bölgesel Dağıtım

DHL’in uluslararası dağıtım tecrübesi, Türkiye’de özellikle Doğu Anadolu, Karadeniz ve Güneydoğu bölgelerinde daha hızlı teslimat hedefiyle kullanılacak. Pazaryerleri için bu bölgelerdeki müşteri memnuniyetinde artış yaşanması olası. Aynı zamanda kargo kaynaklı iade oranlarında düşüş bekleniyor.

DHL ile Gelen Dijital Dönüşüm: Lojistikte Teknolojik Atılım

Otomasyon ve Akıllı Dağıtım Merkezleri

DHL eCommerce’in MNG Kargo üzerinden Türkiye’ye getireceği en büyük değişimlerden biri de otomasyon destekli dağıtım merkezleri olacak. Bu sistemler sayesinde:

Paketler daha az insan eliyle işlenecek
Dağıtım rotaları yapay zekâ ile planlanacak
Hatalı teslimatlar ve karışıklık oranı azalacak
Gönderimden teslimata kadar olan her adım dijital olarak izlenebilecek

Bu yapı, özellikle yüksek hacimli gönderi yapan e-ticaret siteleri için teslimat operasyonlarını daha öngörülebilir hale getiriyor.

Entegrasyon Dostu Sistem: E-Ticaret Sitelerine Kolay Bağlantı

DHL, e-ticaret platformlarına sunduğu API dokümantasyonlarıyla öne çıkıyor. Artık e-ticaret siteleri sipariş oluştuğunda:

Otomatik olarak gönderi etiketi oluşturabilecek
Kargo takip numarası anında müşteriye iletilecek
Gönderi durumu, sipariş ekranında anlık olarak güncellenecek

Bu özellikler, WordPress (WooCommerce) dahil olmak üzere pek çok altyapıyla uyumlu olarak geliyor. Ayrıca özel yazılım kullanan firmalar da bu entegrasyonlara kolayca adapte olabilecek.

Lojistik Rekabetinde Taşlar Yerinden Oynuyor

Diğer Kargo Firmaları Nasıl Etkilenecek?

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT gibi yerli oyuncular için DHL’in bu girişi ciddi bir meydan okuma anlamına geliyor. Sektörde uzun süredir yüksek fiyat, düşük teslimat kalitesi gibi sorunlara alternatif üretilememişti. Ancak şimdi:

Teslimat süresi rekabeti başlayacak
Şube ağları genişletilmeye zorlanacak
Entegrasyon yatırımları artacak
Sadakat programları ve kampanyalar öne çıkacak

E-ticaret firmaları için bu durum, daha iyi fiyat ve hizmet sunan lojistik ortaklarını seçmek açısından ciddi bir fırsat yaratıyor.

Uluslararası Kargo Entegrasyonu Güçleniyor

MNG Kargo’nun yalnızca yurt içi operasyonlarıyla sınırlı kalması, birçok firmanın yurt dışı satışlarda farklı kargo çözüm ortaklarına yönelmesine neden oluyordu. DHL eCommerce ile birlikte:

Global gönderimlerde daha hızlı transit süreleri
Tek panelden yurt içi ve yurt dışı kargo takibi
Yurt dışına satış yapan firmalar için avantajlı navlun fiyatları

sağlanabilecek. Bu durum, e-ihracat yapan KOBİ’ler için büyük bir değer artışı anlamına geliyor.

AdPix Olarak Bu Dönüşümde Yanınızdayız

Entegrasyon ve Lojistik Danışmanlığı

AdPix olarak, DHL eCommerce’e geçiş sürecinde e-ticaret sitelerinin tüm altyapı uyumluluğunu üstleniyoruz. Hizmetlerimiz arasında:

WordPress (WooCommerce) – DHL entegrasyonu kurulumu
Sipariş–gönderi senkronizasyon ayarları
Test teslimat süreçleri ve hata raporlaması
Müşteri bilgilendirme akışlarının yapılandırılması

gibi tüm adımlar yer alıyor. Müşterilerinizin kargo sürecini pürüzsüz şekilde yaşamasını istiyorsanız, bu entegrasyonun sorunsuz çalışması şart.

Teslimat Süreçlerini Optimize Etme Stratejileri

Ayrıca AdPix ekibi olarak, kargo performanslarınızı analiz ediyor, teslimat gecikmesi kaynaklı iade oranlarını düşürmek için:

Bölgeye özel teslimat planları oluşturuyoruz
Otomatik bildirim sistemleri kuruyoruz
Mobil kullanıcılar için özel kargo takip entegrasyonları hazırlıyoruz

Bu sayede hem müşteri memnuniyetinizi artırıyor hem de pazaryerleri tarafından verilen “performans puanlarınızı” yukarı çekiyoruz.

Dönüşümün Zorlukları: Her Şey Bu Kadar Pembe Mi?

Marka Geçişi Süreci Müşteriyi Şaşırtabilir

MNG Kargo adıyla tanınan bir markanın bir anda ortadan kalkması, müşterilerde karışıklık yaratabilir. Sipariş sonrası gelen SMS ya da e-posta bildirimlerinde “DHL eCommerce” ismini görmek bazı müşterilerde güvensizlik oluşturabilir. Bu nedenle:

Sipariş sonrası sayfalarınıza DHL eCommerce hakkında kısa bilgi notu ekleyin
Müşterilerinize yeni kargo yapısını anlatan e-posta otomasyonu kurun
Gerekirse sosyal medya üzerinden bilgilendirici paylaşımlar yapın

Altyapı Uyumu: Her Sistem Hemen Hazır Değil

DHL’in sunduğu dijital sistemler güçlü olsa da, bu sistemlere uyum sağlamak için web sitenizin de hazır olması gerekiyor. Eski sürüm veya özelleştirilmemiş siteler, entegrasyon konusunda sorun yaşayabilir. Bu da sipariş-karşılığı kargo takibi gibi süreçlerin aksamasına neden olabilir. Bu yüzden geçiş sürecini AdPix gibi bir danışmanlık desteğiyle yürütmek, süreci sorunsuz hale getirir.

Lojistikte Müşteri Deneyimi ve Sadakat İlişkisi: Kargo Kalitesi Satışı Belirliyor

Teslimat Hızı, Müşteri Yorumlarını ve Geri Dönüşü Etkiliyor

E-ticarette satış sonrası en kritik aşamalardan biri olan kargo süreci, tüketici memnuniyetinin kaderini belirliyor. Araştırmalar, bir siparişin geç teslim edilmesinin iade olasılığını %60’a kadar artırdığını gösteriyor. DHL eCommerce ile birlikte bu durumun pozitif yönde değişmesi bekleniyor:

Aynı şehir içi teslimatların çoğu ertesi gün yapılabilecek
Dağıtım sırasında canlı harita üzerinden takip imkânı sunulacak
Teslimata dair dijital imza sistemiyle güvenli teslimat sağlanacak

Bu gelişmeler, özellikle müşteri yorumları ve sosyal medya geri bildirimlerinde markalara artı puan kazandıracak. Bir kullanıcı için ürünün güzelliği kadar “kargonun düzgün gelmesi” de o markayla bağ kurmasında önemli rol oynuyor.

Tedarik Zinciri Yönetiminde Yeni Denge

DHL’in otomasyon destekli altyapısı, yalnızca son kullanıcıya gönderim değil, aynı zamanda tedarikçi-ambar-depo arasında da verimli bir lojistik akış sunacak. Bu sayede:

Toptan satış yapan firmalar, ürünlerini daha kısa sürede depolara ulaştırabilecek
Kampanyalı dönemlerde (Black Friday, Yılbaşı vb.) gecikmeler minimize edilecek
Kargolama operasyonlarında verimsizlikler tespit edilip optimize edilebilecek

E-ticaret sitenizin lojistik ayağındaki bu tip optimizasyonlar, stok yönetimi ve kampanya zamanlamalarında da stratejik avantaj sağlar.

DHL eCommerce ve E-İhracat: Yeni Ufuklar Açılıyor

Küresel Gönderim Kolaylaştı, Gümrükle Uğraş Azaldı

DHL’in global lojistik devlerinden biri olması, e-ihracat yapan firmalar için büyük bir rahatlık anlamına geliyor. Artık:

Avrupa’ya 3-5 iş günü içinde teslimat yapılabilecek
Gümrük prosedürleri DHL’in entegre sistemleriyle kolaylaştırılacak
Müşteri, siparişini tek takip numarasıyla izleyebilecek

Türkiye’den Azerbaycan, Almanya, Hollanda, Suudi Arabistan gibi ülkelere satış yapan butik markalar, bu altyapı ile hem prestijlerini hem de satış adetlerini artırabilecek.

Mikro İhracat ve Kolay Gümrük Entegrasyonu

DHL eCommerce’in sunduğu mikro ihracat modülü, 300 kg ve 15.000 Euro’yu geçmeyen gönderiler için bireysel KOBİ’lerin yurt dışı satış yapabilmesine olanak tanıyor. Bu modelin sağladığı avantajlar:

Fatura üzerinden hızlı çıkış
Beyanname hazırlama zorunluluğu olmadan gönderim
Kargo firması tarafından gümrük temsil işlemlerinin yürütülmesi

AdPix olarak bu modülün entegrasyonu, ürün içeriklerinin global pazar için optimize edilmesi ve gümrük/vergisel danışmanlık alanlarında da destek sağlıyoruz.

DHL eCommerce’in Pazarlama Gücüne Yansıyan Etkiler

Marka Güveni = Satış Gücü

Kargo firmaları çoğu zaman arka planda görülse de tüketici algısında satın alma kararını etkileyen unsurlardan biridir. DHL gibi dünya çapında tanınan bir markanın, e-ticaret sitesinde “Gönderiler DHL güvencesiyle teslim edilir” ifadesiyle sunulması bile:

Müşteride güven hissi uyandırır
Sipariş tamamlama oranını artırır
Pazarlama kampanyalarında daha güçlü CTA (Call to Action) kullanılmasını sağlar

Özellikle daha önce bilinmeyen, butik e-ticaret markaları için bu tür bir güven unsuru, pazara girişte hız kazandırır.

Reklamlarda Lojistik Referansı Kullanımı

E-ticaret firmaları artık sosyal medya reklamları, Google Ads içerikleri ve e-posta bültenlerinde DHL’in adını “hızlı teslimat garantisi” olarak sunabilir. Bu tür içeriklerde:

“DHL ile ertesi gün kapında!” gibi ifadeler kullanılabilir
Hedef kitleye güvenli teslimat mesajı verilir
Rakiplerinden farklı olarak kargo süreci bir pazarlama unsuru haline getirilmiş olur

Bu yaklaşım, özellikle teslimat kaynaklı iade yaşamış potansiyel müşteriler için dönüştürücü olabilir.

Teknik Altyapı Uyumu ve Hazırlık Gereksinimleri

WooCommerce ve DHL eCommerce Entegrasyonu Nasıl Çalışıyor?

WordPress tabanlı sitelerde kullanılan WooCommerce altyapısı, DHL API’leriyle entegre çalışabiliyor. Bu entegrasyon sayesinde:

Sipariş oluşturulduğu anda kargo barkodu otomatik oluşur
Kullanıcı sipariş ekranından kargo durumunu takip eder
DHL’in gönderi takibi sitenizle eşleşerek arayüz deneyimini iyileştirir
Teslimat süresi verisi, sipariş ekranlarında tahmini olarak gösterilebilir

AdPix olarak bu entegrasyonu yalnızca kurmakla kalmıyor; özel sayfa tasarımları, kullanıcı arayüz güncellemeleri ve sistem testlerini de beraber sunuyoruz.

Kargo Süreçlerinde Otomasyon: CRM ve ERP Uyumluluğu

DHL sistemleri, e-ticaret sitelerinde kullanılan CRM ve ERP yazılımları ile senkronize edilebiliyor. Özellikle büyük stoklu çalışan markalar için:

Sipariş–stok senkronu sağlanır
Kargo durumu ile CRM bazlı müşteri iletişimi kurulur
Teslimat sonrası otomatik teşekkür maili, yorum talebi veya sadakat puanı ile kampanya başlatılır

Bu seviyede bir yapı kurmak, hem müşteri ilişkilerini güçlendirir hem de operasyonel iş yükünü azaltır.

KOBİ’ler İçin Lojistikte Yatırım ve Kârlılık Dengesi

DHL Fiyatlandırması KOBİ Dostu mu?

MNG döneminde küçük hacimli satıcılar çoğu zaman büyük anlaşmaların dışında kalırdı. DHL eCommerce’in Türkiye yaklaşımı ise daha adil segmentasyon üzerine kurulu. Planlanan yapıya göre:

Haftalık/aylık gönderi ortalamasına göre esnek fiyatlandırma
Şehir içi – şehir dışı ayrımı olmadan sabit tarife planları
Mikro işletmeler için “sabit ödeme planı + ön ödemeli kontör” modeli

Bu yapı, küçük ölçekli e-ticaret girişimlerinin rekabet şansını artırırken, yüksek hacimli göndericiler için de özel avantajlar getiriyor.

Kargo Kaynaklı İade Maliyetlerinin Azalması

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, kayıplar veya hasarlar nedeniyle yaşanan iadeler firmalara ciddi maliyetler oluşturur. DHL’in sistemine geçişle birlikte:

Zamanında teslimat oranı artar
Paketleme ve taşıma standartları yükselir
Kargo kaynaklı iptal ve iade süreçleri azalır

Bu da doğrudan kâr marjınızı artırır. Ayrıca sipariş başına düşen operasyonel maliyet daha iyi hesaplanabilir hale gelir.

DHL eCommerce ve Dağıtım Ağı: Türkiye Haritası Yeniden Çiziliyor

Bölgesel Dağıtım Merkezleriyle Lojistik Hızlanıyor

MNG Kargo döneminde İstanbul, Ankara ve İzmir merkezli dağıtım ağı, Türkiye’nin bazı bölgelerinde yavaş ve aksak teslimat süreçlerine neden oluyordu. DHL eCommerce, bu dağılımı yeniden tasarlayarak:

Doğu Anadolu ve Karadeniz gibi az kapsanan bölgelere daha fazla yatırım yapıyor
Yeni transfer merkezleri ve dağıtım noktaları ile ulaşım süresini %20’ye kadar düşürmeyi hedefliyor
Uçtan uca teslimat rotalarında “tek araç – tek teslimat” prensibi uygulanıyor

Bu yapı, özellikle ülke genelinde satış yapan firmalar için büyük fark yaratıyor. Müşteriler artık lokasyon fark etmeksizin standart teslimat süresi deneyimi yaşayacak.

Kırsal Alanlarda Teslimat ve Mobil Noktalar

DHL’in dünyada uyguladığı modellerden biri de mobil teslimat noktaları. Türkiye’de de bu sistemin test edildiği biliniyor. Özellikle kırsal bölgelerde:

Kurye araçları belirli günlerde mahalle, köy veya ilçe merkezlerinde teslimat yapıyor
Belirli akaryakıt istasyonları ve marketler “DHL teslimat noktası” haline geliyor
Müşteriye SMS ile “paketiniz şu noktaya ulaştı” bildirimi gidiyor

Bu yapı sayesinde, adres tanımsızlığı veya teslimat bulunamama gibi MNG dönemindeki klasik sorunlar minimize ediliyor. Bu da doğrudan müşteri memnuniyetini ve iade oranlarını etkiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Satış Sonrası Süreçlerde Değişim

MNG Müşteri Hizmetleri Tarih Oldu: Yeni Dönemde Ne Var?

Kargo firmalarının müşteri hizmetleri, genellikle en çok şikayet alan alanlardan biri olmuştur. DHL’in yeni sisteminde:

WhatsApp destek hattı devreye alınıyor
Chatbot + canlı temsilci kombinasyonuyla 7/24 destek hedefleniyor
Müşteri temsilcileri, sadece çağrı yanıtlayan kişiler değil, aynı zamanda çözüm süreci yöneten uzmanlar olacak

AdPix olarak, bu sistemi kendi müşterilerimizle entegre ederek otomatik destek dönüş sistemleri de kuruyoruz. Yani DHL’in sunduğu altyapıyı e-ticaret sitelerinizin müşteri destek sistemine bağlayarak entegre bir satış sonrası deneyimi sağlıyoruz.

Zor Durumlara Otomatik Müdahale Sistemleri

E-ticaretteki “siparişim kayboldu, hasarlı geldi, teslim edilmedi” gibi durumlar artık sadece kullanıcı ve kargo arasında çözülmeyecek. DHL, tüm e-ticaret gönderilerinde yaşanan aksaklıkları:

Otomatik bildirimle satıcıya iletiyor
Sorunlu gönderileri anında lojistik takıma yönlendiriyor
Süreç sonuçlanmadan “teslim edildi” statüsü vermiyor

Bu sistem, pazaryerlerinde yaşanan “haksız iade”, “negatif yorum” ve “puan düşüşü” gibi etkilerin de önüne geçebiliyor. AdPix olarak biz de bu süreçleri yönetecek otomasyon çözümlerini firmalara kuruyoruz.

Dijital Takip ve Raporlama Paneli: Karar Verme Süreçlerini Hızlandırıyor

DHL eCommerce Gönderi Paneli ile Anlık Performans Takibi

DHL, gönderi yapan firmalara özel bir gelişmiş dijital panel sunuyor. Bu panelde:

Gönderi başarı oranları
Ortalama teslimat süresi
Bölgesel bazda yoğunluk grafikleri
Hasarlı/eksik teslim oranları

gibi veriler anlık olarak izlenebiliyor. Bu sayede markalar:

Kargo performansını günlük olarak ölçebiliyor
Yoğunluk yaşanan bölgelerde yeni kampanya kararı alabiliyor
Stok ve gönderi planlamasını veriye dayalı şekilde optimize edebiliyor

Sipariş–Gönderi Entegrasyonları İçin Raporlama Altyapısı

WooCommerce gibi altyapılarda, kargo sürecindeki aksaklıklar çoğu zaman sipariş kaynaklı değil; lojistik senkronizasyondan kaynaklanır. DHL ile birlikte gelen raporlama sistemleri sayesinde:

Hangi ürünlerde gecikme sık yaşanıyor?
Hangi bölgeye yapılan teslimatlar daha maliyetli?
Hangi kampanya sonrası kargo yoğunluğu arttı?

gibi soruların cevapları net veriyle görülebiliyor. Bu da e-ticaret firmalarının hem pazarlama stratejisini hem de müşteri hizmetlerini yeniden şekillendirmesini sağlıyor.

Yerli Rakipler İçin Yeni Bir Dönem: Lojistikte Yeniden Konumlanma Zorunluluğu

Aras, Yurtiçi ve Sürat Kargo Ne Yapacak?

DHL’in Türkiye pazarına bu kadar güçlü bir yatırımla girmesi, yerli rakipleri uykudan uyandırmak zorunda bırakıyor. Şu anda pazardaki büyük oyuncular arasında:

Aras Kargo: Teknolojik altyapısını yenilemeye çalışsa da halen yoğunluk yönetiminde zorluk yaşıyor.
Yurtiçi Kargo: Marka bilinirliği yüksek ama müşteri şikayetleri ve teslimat süresi sıkıntısı kronikleşmiş durumda.
Sürat Kargo: Fiyat odaklı kampanyalarla ilerliyor fakat operasyonel kalite açısından dalgalı bir performansa sahip.

DHL’in sunduğu global standartlar, bu firmaları şu üç başlıkta harekete geçmeye zorlayacak:

Dağıtım altyapısını hızlandırma
Müşteri hizmetleri sistemlerini iyileştirme
Kargo API ve entegrasyon sistemlerini modernleştirme

Yani sadece DHL değil, bu dönüşüm tüm sektörün kalitesini yukarı çekmek zorunda bırakacak.

Yerli Firmalarla Olası Stratejik Ortaklıklar

Bu süreçte bazı yerli firmaların, bölgesel teslimat veya özel lojistik çözümler için alt taşeron olarak DHL ile çalışması da olasılıklar arasında. Örneğin:

Kırsal bölgelerdeki teslimatlar
Belirli ürün gruplarına özel dağıtım zincirleri
B2B lojistik hizmetlerde iş birliği modelleri

bu yeni dönemin parçası olabilir. AdPix olarak bu tür iş birliklerine hazırlanan markalara da altyapı desteği sunuyoruz: API uyumları, çoklu kargo entegrasyonları ve performans bazlı yönlendirme sistemleri gibi çözümlerle…

Sonuç: Lojistikte Yeni Bir Çağ Başlıyor, E-Ticaret Kazanıyor

MNG Kargo’nun DHL eCommerce’e dönüşmesi, yalnızca bir el değiştirme değil; Türkiye e-ticaret ekosistemine global lojistik standartlarının entegre edilmesi anlamına geliyor. Bu dönüşüm, teslimat hızından müşteri memnuniyetine, kargo entegrasyonlarından e-ihracat fırsatlarına kadar pek çok başlıkta etkili olacak. Artık satıcılar yalnızca ürün kalitesiyle değil, kargo deneyimiyle de rekabet edecek.

KOBİ’ler, büyük markalar ve pazaryeri satıcıları bu yeni dönemde daha düşük iade oranları, daha mutlu müşteriler ve daha verimli operasyonlar hedefliyorsa, DHL sistemine hızlıca adapte olmalı. WooCommerce gibi sistemler için entegrasyon desteği almak, otomasyon kurmak, CRM ile uyumlu süreçler geliştirmek markaları bir adım öne taşıyacak.

AdPix olarak biz, bu dönüşümde e-ticaret sitelerinin tüm ihtiyaçlarına çözüm sunmak için hazırız. Lojistik entegrasyonundan performans raporlamaya, içerik güncellemelerinden müşteri bilgilendirmeye kadar tüm süreçlerde yanınızdayız. Çünkü dijitalde kazanmak sadece ürünü satmakla değil, müşteriye sorunsuz ulaştırmakla da başlar.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

MNG Kargo tamamen kapandı mı?
Hayır, sadece marka yapısı değişti. MNG Kargo’nun operasyonel altyapısı artık DHL eCommerce Türkiye çatısı altında hizmet veriyor.

DHL eCommerce ile gelen gönderiler hangi sistemle takip ediliyor?
DHL eCommerce global kargo takip sistemi aktif. Sipariş sonrası verilen takip kodu ile canlı harita üzerinden kargonuzu izleyebilirsiniz.

WooCommerce altyapılı siteler DHL eCommerce ile entegre olabilir mi?
Evet. DHL eCommerce API sistemleri, WooCommerce ile uyumlu çalışmaktadır. AdPix bu entegrasyonu sizin için kurar ve yönetir.

KOBİ’ler için DHL eCommerce pahalı mı?
Yeni fiyatlandırma sistemi hacme göre esneklik sunuyor. Düşük gönderi hacmine sahip işletmelere uygun planlar mevcut.

E-ihracat yapan firmalar DHL eCommerce ile avantaj sağlar mı?
Kesinlikle. Mikro ihracat sistemleri, hızlı gümrük çözümleri ve global dağıtım ağı sayesinde DHL eCommerce, e-ihracatçıların lojistik yükünü hafifletiyor.

DHL eCommerce geçişi müşterilere nasıl anlatılmalı?
Sipariş sonrası sayfalara ve e-posta bildirimlerine bilgilendirici içerik eklenmesi önerilir. AdPix bu iletişim süreçleri için otomasyon sistemleri de kurmaktadır.

sözlük