Dönüşüm Ayarlaması (Conversion Adjustment) Nedir?

Bir ayakkabı mağazası aynı siparişte toplam 2.400 liraya iki ürün satıyor. Alıcı 900 liralık ürünü iade ettiğinde kalan satış değeri 1.500 liradır. Hesapta bu sipariş için değer yeniden bildirilecekse yeni değer kalan 1.500 liradır. İade edilen 900 lirayı yeni toplam olarak göndermek, işletmenin gerçekte tuttuğu tutarı olduğundan düşük gösterir. Tek ürünün tutulduğu bu örnekte satın alma hâlâ gerçekleşmiş bir işlemdir. Sayı ile değer aynı kararla değişmek zorunda değildir.

Mağaza paneli ile reklam raporu aynı işlemi tanıyabilmelidir. Dönüşüm eyleminin adı ve siparişin benzersiz işlem kimliği, uygun kurulumda ilk bildirim ile düzeltmeyi bağlar. Müşterinin e-posta adresini veya adını rapora yazmak bu eşleşmeyi sağlamaz. Başvuru numarası değişen bir sipariş bölünmüşse hangi kimliğin ilk ölçümde kullanıldığı satırdan kontrol edilir. Aynı toplam ve aynı gün içinde gelen iki siparişin yerini karıştırmak, birinin reklam katkısını başka birine aktarmış gibi görünmesine yol açabilir.

Tamamen iptal edilen bir rezervasyon ile sadece bir ürünü iade edilen siparişin sonuçları farklıdır. İlki için uygun koşullarda dönüşümü geri çekmek, ikincisi için değer düzeltmek düşünülebilir. Ekip ayarlama yüklemesinin sonucunu ve varsa hata mesajını inceler. Sipariş mağazada var diye reklam hesabında mutlaka ilişkilendirilmiş bir dönüşüm bulunacağı varsayılmaz. Düzeltme, reklam raporlayıcısına yapılır. Bankada para iadesinin gerçekleşip gerçekleşmediği ödeme sistemi kayıtlarından ayrıca izlenir.

Örnekteki 1.500 liranın kontrolü için iki ürün satırından hangisinin elde tutulduğu mağaza siparişinden ayrıca görülebilir.