Dönüşüm Takibi Nedir?
Dönüşüm takibi, kullanıcıların satın alma, form gönderme ya da sepete ekleme gibi hedef eylemlerinin ölçülmesidir.
Dönüşüm Takibi Nasıl Çalışır?
Dönüşüm takibi, bir kullanıcının istenen eylemi yaptığını ölçüm sistemine ve reklam platformuna bildiren kurulumdur. Teşekkür sayfasına ya da satın alma anına yerleştirilen etiket, olayı gönderir: hangi eylem, hangi değer, hangi para birimi ve hangi sipariş kimliği.
Bildirimin işe yaraması için üç unsur gerekir: doğru olay (satın alma gibi gerçek hedef), doğru değer (KDV dahil ya da hariç tutarın tutarlı seçilmesi) ve tekilleştirme (aynı siparişin iki kez sayılmaması için sipariş kimliği). Etiket tarayıcıdan gönderilebildiği gibi sunucudan da gönderilebilir.
Örnek: Müşteri 1.200 ₺’lik siparişi tamamlar ve teşekkür sayfası açılır; sayfa yenilendiğinde olay tekrar gönderilirse tekilleştirme olmadığı için aynı sipariş 2.400 ₺’lik iki satış olarak görünür.
Dönüşüm Takibi E-Ticarette Neden Önemlidir?
Reklam platformlarının otomatik teklif sistemleri dönüşüm verisiyle öğrenir. Dönüşüm hatalı ya da eksikse algoritma yanlış kullanıcılara yönelir ve bütçe verimsiz harcanır. Takip kurulmadan hangi kampanyanın, anahtar kelimenin ya da reklamın satış getirdiği bilinemez.
Karar olarak, dönüşüm değeri marj ve iade hesabına yaklaştıkça optimizasyon kâra yönelir. Satın alma dışındaki olaylar (sepete ekleme, ödeme başlatma) yardımcı sinyaldir ve ana dönüşümle karıştırılmaz.
Çerez izni ve tarayıcı kısıtları tarayıcı tabanlı ölçümü eksiltir; sunucu tarafı gönderim ve izne uygun ölçüm bu kaybı azaltır. Ayrıca UTM etiketleri kaynak bilgisini korur.
Dönüşüm Takibinde Sık Yapılan Hatalar
- Her eylemi dönüşüm saymak. Sayfa görüntüleme ve sepete ekleme ana dönüşümle karışırsa hedef yanlış öğrenilir.
- Sipariş kimliğini göndermemek. Sayfa yenilemeleri çift satış üretir.
- Değeri yanlış göndermek. Kargo, KDV ve indirimlerin dahil edilip edilmediği belirsizse ROAS tutarsız çıkar.
- Kurulumu test etmemek. Kurulumdan sonra gerçek bir sipariş ya da test siparişiyle olayın ve değerin geldiği doğrulanmalıdır.
Dönüşüm Takibi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Dönüşüm takibi nasıl kurulur?
Satın alma anında çalışan bir etiketle sipariş değeri, para birimi ve sipariş kimliği gönderilir. Etiket Google Etiket Yöneticisi ya da e-ticaret altyapısının entegrasyonuyla kurulur.
Dönüşüm takibinin çalıştığı nasıl test edilir?
Etiket yöneticisinin önizleme modu ve platformun test araçlarıyla olayın tetiklendiği görülür; ardından gerçek bir sipariş verilerek değer ve kimliğin raporlara geldiği doğrulanır.
Dönüşüm takibinde hangi veriler gönderilir?
Olay adı, dönüşüm değeri, para birimi, sipariş kimliği ve ürün bilgileri gönderilir. Kişisel veri gönderimi için yasal izin gerekir.