Ödeme Niyeti (Payment Intent) Nedir?
Ödeme niyeti, belirli bir tutarı ve para birimini tahsil etmek üzere başlatılan işlemin farklı denemelerini ve güncel durumunu izleyen sağlayıcı kaydıdır.
Diğer Adları: Payment Intent
Bir Sipariş İçinde Birden Fazla Deneme
Bir müşteri spor ayakkabısını almak için ilk kartını giriyor, doğrulama aşamasını tamamlayamıyor ve ikinci bir kart kullanıyor. Mağazanın sorusu, bu süreçte kaç kez ödeme ekranı açıldığı kadar hangi işlemin gerçekten başarılı olduğudur. Stripe'ın PaymentIntent modeli aynı alışveriş kapsamındaki uygun denemeleri tek kayıt altında izlemeye imkân verir. İşlem bir ek doğrulama bekleyebilir, işleniyor olabilir veya başarıyla tamamlanabilir. Kayıt oluşturulması tek başına tahsilat yapıldığı anlamına gelmez.
İki Ekran Görüntüsüyle Karar Vermek
Müşteri bankasında bekleyen bir işlem gördüğünü, mağazada ise siparişinin ödeme beklediğini söyleyebilir. Temsilci önce sipariş numarasını sağlayıcıdaki ödeme referansıyla eşleştirir. Ardından zaman, tutar, para birimi ve son durumu birlikte inceler. Bankada görülen bekleyen hareketi ikinci bir kesinleşmiş tahsilat saymak erken iade yapılmasına neden olabilir. Tersine son durumu doğrulamadan yeni bir ödeme istemek de alıcıyı aynı siparişte gereksiz ikinci denemeye yöneltebilir.
Destek ile Muhasebenin Kullanacağı Kayıt
Bir tarayıcı yenilemesiyle oluşturulan iki mağaza siparişi, aynı sağlayıcı işlemine bağlıysa iki sevkiyat hazırlanması riski doğar. Destek ekibi bu ayrımı sipariş, ödeme kaydı ve başarılı tahsilatın ayrı kimliklerini tutarak görebilir. İncelenen işlemin hangi mağazaya ve hangi ortama ait olduğu da önemlidir. Test ödemesine ait başarılı durum gerçek kargonun çıkarılmasına gerekçe oluşturmaz. Müşteriden tam kart numarası istemek yerine siparişin güvenli referansıyla ilerlenir.
Kayıtta beklenen tutar ile siparişteki son toplam farklıysa kargonun ya da indirimin ödeme ekranından dönerken değişip değişmediğine bakın. Farkı ikinci bir tahsilat deneyerek anlamaya çalışmak müşteri için gereksiz risk yaratır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
- E-Ticaret KurulumuAltyapı seçimi, tema ve arayüz, ürün yükleme, ödeme ve kargo ayarlarıyla mağazanızı satışa hazır teslim ederiz.
Ödeme Niyeti Hakkında Sık Sorulan Sorular
Ödeme niyeti oluşturulunca stok kesin olarak gönderime ayrılır mı?
Stok ayırma mağazanın sipariş kurallarına bağlıdır. Ödeme kaydının oluşturulması tek başına ödeme alındığını veya depo tarafından sevk kararı verildiğini göstermez.
Başarısız kart denemesi sipariş cirosuna eklenir mi?
Ciro hesabında mağazanın kabul ettiği kesinleşmiş satış kuralı uygulanır. Başarısız deneme ise ödeme deneyimini incelemek için ayrı bir kayıt olarak değerlidir.