Oturum (Session) Nedir?
Oturum (session), bir kullanıcı ile bir bilgisayar ya da iki veya daha fazla iletişim cihazı arasında etkileşimli bilgi alışverişinin sağlandığı geçici süredir.
Oturum (Session) Nasıl Çalışır ve Nasıl Sayılır?
Oturum, bir kullanıcının sitede belirli bir süre içinde yaptığı etkileşimlerin bütünüdür. Kullanıcı siteye geldiğinde oturum başlar; analiz araçları sayfa görüntüleme, tıklama ve olayları o oturuma bağlar. Kullanıcı bir süre işlem yapmazsa oturum sona erer; GA4’te varsayılan zaman aşımı 30 dakikadır.
Aynı kullanıcı farklı zamanlarda siteye gelirse her gelişi ayrı oturumdur; bu yüzden oturum sayısı kullanıcı sayısından büyüktür. Bilgisayar ve sunucu arasındaki oturum kavramının teknik karşılığı da benzerdir: kullanıcı ile sistem arasında kurulmuş geçici bir etkileşim süresi.
Örnek: Bir kullanıcı sabah reklamdan siteye gelip çıkıyor, akşam aynı adresi yazıp tekrar giriyor ve sipariş veriyor. Bu 1 kullanıcıdır ve 2 oturumdur; sipariş ikinci oturuma, yani doğrudan trafiğe yazılır, ilk oturumdaki reklam görünmez kalabilir.
Oturum E-Ticarette Neden Önemlidir?
Oturum, dönüşüm oranı ve kanal performansı hesaplarının paydasıdır. Dönüşüm oranı sipariş sayısının oturum sayısına bölünmesiyle bulunur; kaynak bazlı oturum sayısı hangi kanalın ne kadar trafik getirdiğini gösterir.
Karar olarak oturum başına gelir ve oturum başına sipariş gibi metrikler kanalları karşılaştırmak için kullanılır. Bunlar tıklama başına maliyetle birleştiğinde kanalın kârlılığı görülür.
Oturum sayısı reklam platformundaki tıklama sayısından farklı çıkar; fark nedeni için tıklanma sayfasına bakılabilir. Kullanıcı oturumları arası geçiş yapıp farklı cihazlardan girerse aynı kişi birden çok kullanıcı olarak sayılabilir.
Oturum Verisinde Sık Yapılan Hatalar
- Oturum ile kullanıcıyı karıştırmak. Dönüşüm oranı bir raporda oturum, ötekinde kullanıcı bazlıysa kıyaslanamaz.
- Zaman aşımını değiştirip eski verilerle kıyaslamak. Oturum sayısı ayardan etkilenir.
- Dış sitelere ödeme ya da doğrulama için çıkışı yönetmemek. Ödeme sağlayıcıya gidip dönen kullanıcı yeni oturum ve yeni kaynak gibi görünebilir.
- Oturum süresini tek başına yorumlamak. Uzun süre ilgi ya da kafa karışıklığı olabilir.
Oturum (Session) Hakkında Sık Sorulan Sorular
Oturum zaman aşımı süresi değişirse veriler nasıl etkilenir?
Oturum sayısı zaman aşımı ayarına bağlıdır; GA4’te varsayılan süre 30 dakikalık hareketsizliktir. Süre değiştirildikten sonra toplanan veri eski dönemlerle doğrudan kıyaslanamaz, çünkü aynı davranış farklı sayıda oturum olarak sayılır.
Oturum ile kullanıcı arasındaki fark nedir?
Kullanıcı siteyi ziyaret eden kişidir; oturum ise onun bir ziyaretidir. Bir kullanıcı birden çok oturum açabilir.
Ödeme sayfasına gidip dönmek yeni oturum açar mı?
Ödeme sağlayıcıya yönlendirme yanlış yapılandırılmışsa dönüşte yeni oturum ve yeni kaynak oluşabilir. Bu durumda sağlayıcı alan adı kaynak dışlama listesine eklenir.