Push Bildirimi Nedir?
Push bildirimi, kullanıcının uygulama ya da tarayıcı izni verdikten sonra cihazının ekranına gönderilen kısa ve anlık mesajdır.
Push Bildirimi Nasıl Çalışır?
Push bildirimi, kullanıcı uygulamayı ya da siteyi açmasa bile cihaz ekranına düşen kısa mesajdır. Mobil uygulamalarda işletim sistemi, web’de ise tarayıcı aracılığıyla iletilir. Gönderim için kullanıcının izin vermesi gerekir; izin olmadan bildirim gönderilemez.
E-ticarette bildirim türleri şunlardır: sipariş ve kargo durumu, terk edilmiş sepet hatırlatması, stoğa giren ürün ve kampanya duyurusu. İşlem bildirimleri (sipariş durumu) pazarlama bildirimlerinden ayrı yönetilmelidir; kullanıcı ikisini ayrı ayrı tercih edebilmelidir.
- İzin, doğru anda ve gerekçesiyle istenir.
- Mesaj kısa, açık ve tek eylem çağrısı içerir.
- Kullanıcı bildirim tercihlerini yönetebilir.
Push Bildirimi Neden Önemlidir?
Push, kullanıcıyı doğrudan ve ücretsiz bir kanaldan geri getirir. Sepette ürün bırakan kullanıcıya hatırlatma ya da stoğa girince haber ver bildirimi, yüksek alaka düzeyi nedeniyle tıklama alır. Bu yöntem geri kazanım kampanyalarında da kullanılır.
Ancak sıklık dengesi kritiktir. Çok fazla bildirim izin iptaline ya da uygulamanın silinmesine yol açar. Kişiselleştirme ve zamanlama bildirimin değerini belirler; örneğin kullanıcının ilgilendiği kategori için gönderim yapılır.
Ticari elektronik ileti kuralları bildirimler için de geçerli olabilir; güncel yükümlülükler için bkz. ticari elektronik ileti ve mevzuat.
Performans, gönderim sayısı, teslim edilen bildirim, tıklama ve sonrasında oluşan satış üzerinden izlenir. Bildirim kapatma ve izin iptali oranı da bir kalite göstergesidir; yükseliyorsa içerik ve sıklık gözden geçirilmelidir. Gönderim zamanları kullanıcının saat dilimine ve alışveriş alışkanlığına göre ayarlanabilir.
Push Bildiriminde Sık Yapılan Hatalar
- İzni ilk açılışta istemek. Kullanıcı değeri görmeden reddeder.
- Herkese aynı mesajı göndermek. Alaka düşük kalır.
- Sıklığı kontrol etmemek. Kullanıcı bildirimleri kapatır.
- İşlem ve pazarlama mesajlarını karıştırmak. Önemli bildirim de kapatılır.
Push Bildirimi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Push bildirimi izni ne zaman istenmelidir?
İzin, kullanıcı bildirimin değerini görebileceği bir anda ve gerekçesiyle istenir. Uygulamanın ilk açılışında istenen izin, kullanıcı henüz fayda görmediği için çoğu zaman reddedilir.
Push bildirimi için izin gerekir mi?
Evet. Kullanıcı izin vermeden bildirim gönderilemez ve izin kullanıcı tarafından geri alınabilir.
Push bildirimi e-postadan farklı mıdır?
Push anlık ve kısadır, e-posta daha uzun ve kalıcıdır. İkisi birbirini tamamlar; amaç ve zamana göre seçilir.