Teklifte Ürün Durumu (ItemCondition) Nedir?
Teklifte ürün durumu, satışa çıkarılan ürünün yeni, kullanılmış veya yenilenmiş olması gibi niteliğini bildiren yapılandırılmış veri alanıdır.
Diğer Adları: ItemCondition
Aynı Modelin Farklı Durumlarda Satışı
Bir mağaza aynı model kahve makinesini hiç kullanılmamış kutulu ürün ve bakım görmüş teşhir ürünü olarak sunabilir. İki teklif aynı model adını taşır ancak alıcının karşılaştırdığı durum, fiyat ve satış koşulları farklıdır. Ürün durumunun görünür teklifle birlikte doğru bildirilmesi önemlidir. Yenilenmiş bir cihazın iç kontrol sürecini tamamlaması o cihazı otomatik olarak hiç kullanılmamış ürün yapmaz. Kullanılacak tanım mağazanın doğruladığı gerçek duruma ve hedef platformun izin verdiği sınıflara dayanır.
Ürün Durumu ile Stok Durumu
Bir cihaz yeni ve stokta olmayabilir. Bir başkası kullanılmış ve hemen sevk edilebilir. Mağaza stok sistemindeki “aktif” değerinin bütün ürünler için varsayılan “yeni” değerine çevrilmesi bu ayrımı kaybettirir. Belirsizliği gidermek için ürün kartındaki fiziksel nitelik, satışa açıklık ve teslimat bilgisi ayrı kontrol edilir. Özellikle aynı ürün görselini kullanan iki teklif varsa müşterinin cihazın durumunu fiyat etiketinin yakınında görebilmesi önemlidir.
Sayfa ile Besleme Anlaşmazlığı
Müşteri merkezindeki örnek kayıtta cihaz “yenilenmiş”, sayfanın yapılandırılmış çıktısında ise “yeni” görünüyor olabilir. Önce hangi varyant veya teklifin açıldığını, fiyat ve ürün kimliğiyle birlikte belirleyin. Ardından ürün yönetimindeki kondisyon bilgisinin her iki kanala nasıl aktarıldığına bakın. Bir teklife ait seçimi ana ürüne kalıcı olarak yazmak diğer tekliflerde yeni hatalar oluşturabilir. Örnek bir yeni cihazla bir yenilenmiş cihazı aynı koşullarda karşılaştırarak düzeltmeyi sınayın.
Teşhir ürünü satıldıktan sonra aynı adreste yalnız kapalı kutu ürün kalıyorsa eski teklifin fiyatı ve durumu birlikte kaldırılmalıdır. Birinin kalıp diğerinin değişmesi, mağazanın aslında sunmadığı ucuz bir yeni ürün varmış izlenimi yaratabilir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
- E-Ticaret SEOÜrün ve kategori sayfalarını arama niyetine göre düzenler, teknik sorunları giderir, organik görünürlüğü ve bu trafikten gelen başvuruları izleriz.
Teklifte Ürün Durumu Hakkında Sık Sorulan Sorular
Sıfır ambalaj verilmesi ürünün yeni olduğunu kanıtlar mı?
Ambalaj ve ürünün geçmiş kullanımı farklı bilgilerdir. Satılan cihazın gerçek durumuna ve kanalın kabul ettiği sınıflandırmaya dayanılmalıdır.
İade koşulunda geçen ürün durumu ile satıştaki durum aynı mı?
Aynı özellik farklı bağlamlarda kullanılabilir. Satış teklifindeki değer satılan malı, iade politikasındaki koşul ise iadeye kabul edilen ürün durumunu açıklayabilir.