Gönderilen Duyurunun Durumu
- GönderimKayıt oluşturulur.
- İncelemeGönderinin durumu okunur.
- YayınMüşteriye açılan kart görülür.
Yalnız planlama kaydına bakarak yayın sonucu söylenemez.
Takvimdeki gönderim neyi gösterir?
Bir seramik atölyesi cumartesi günkü tanışma etkinliğini duyurmak için Google İşletme Profili paylaşımı hazırlar. İçerik takviminde gönderim tamamlandı olarak görünür. Atölyeye yol tarifi alan bir müşteri ise işletme kartında böyle bir duyuru görmediğini söyler. Takvim kaydı, içeriğin gönderim aracından çıktığını anlatabilir. İşletme profilindeki gönderinin hangi durumda olduğu ve müşteriye gerçekten gösterilip gösterilmediği ayrı sorulardır. Yönetim ekranındaki aynı başlıklı eski etkinlikle bu haftaki kaydı tarih ve şube üzerinden ayırmak gerekir.
İnceleme ve onay durumları
Google, işletme gönderilerini yayına sunarken içerik kurallarına göre değerlendirir. Bekleyen bir gönderi yükleniyor veya işleniyor olabilir. Profilin doğrulanmamış olması da mümkün sebepler arasındadır. Onaylanmayan gönderi ise farklı bir durumdur. Sistem hangi içerik kuralıyla sorun yaşandığı hakkında bilgi sunabilir. Eğer paylaşım hâlâ inceleniyorsa her defasında yeni kopyasını oluşturmak tanı koymayı güçleştirir. İki gönderi daha sonra ayrı ayrı görünürse müşteri aynı gün iki etkinlik olup olmadığını bile sorabilir.
Numarayı duyuruda tekrar etmek
Atölye örneğinde duyurunun sonuna hem bir kişinin cep telefonu hem de mağazanın genel hat bilgisi yazılmış olsun. Google, gönderideki iletişim bilgisinin işletmeyle ilişkisi doğrulanamadığında içeriğin reddedilebileceğini belirtir. Şubenin doğrulanmış telefonunu kullanan arama düğmesi, müşteri iletişimi için desteklenen bir seçenektir. Duyuru metninde etkinliğin içeriğini, başlangıç zamanını ve hangi şubede yapılacağını anlatmak yer bırakır. Tek başına numarayı silmek başka bir içerik sorunu olan gönderinin mutlaka kabul edileceğini göstermez.
Atölye Buluşması Duyurusu
Örnekte tarih ve konum etkinlik metninde ayrıca yer alır.
İncelenecek asıl metin hangisi?
Planlama aracındaki taslağa bakmak yeterli olmayabilir. İnternetteki bir blog özetinden otomatik alınan son cümle, atölyenin ekip imzasını ve farklı bir numarayı da taşımış olabilir. Bu durumda incelenecek metin, Google İşletme Profili içindeki gönderinin gerçek içeriğidir. Başlıkla yerel etkinliğin konusu aynı olmalı, kayıt bağlantısı gerçekten o şubedeki buluşmayı açmalıdır. Gönderi güncellendiyse son gönderilen sürüm ile editörün notunda kalan eski sürümün birbirine karışmaması için saatleri ayrı kaydetmek işe yarar.
Müşteri açısından yayın kontrolü
Canlı durumuna geçen duyuru, işletme kartının güncellemeler bölümünde veya Google'ın ilgili yüzeylerinde gösterilebilir. Görünen yer cihaz ve yüzeye göre değişebileceği için ziyaretçinin baktığı telefon ekranında aynı şube yeniden açılır. Etkinliğin gerçekleşeceği gün, mekân, açıklama ve varsa arama eylemi okunur. Şube merkezindeki ekip bir deneme aramasını yanıtlıyor mu diye bakılabilir. Son raporda “gönderim zamanında iletildi”, “profil yayına aldı” ve “etkinlikten kayıt geldi” üç ayrı sonuç olarak tutulursa tanıtımın hangi aşamasında sorun çıktığı anlaşılır. Katılımcı kayıtlarının amacı da yazılabilir. Kontenjan dolduğunda kaydı kapatan bir sayfa ile hâlâ yer olduğunu duyuran bir paylaşım ziyaretçiye çelişkili bilgi verir.
Bu Maddedeki Terimler1 Terim
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Google İşletme Profili
- Google İşletme Profili, işletmelerin Google Arama ve Haritalar’da görünen adres, çalışma saati, telefon, fotoğraf, yorum ve ürün bilgilerini yönettiği Google hizmetidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
Maddedeki teknik konuyu mağazanızın mevcut altyapısı ve bağlantıları kapsamında değerlendiriyoruz. İşletmenize uygun çalışmanın kapsamı ve başvuru yolu ilgili hizmet sayfasında yer alır.
Bu Madde Yardımcı Oldu mu?
Geri bildirim ölçüm izninizle gönderilir; ad veya iletişim bilgisi istenmez.