Sözleşmenin göründüğü yeri belirleyin
ikas sözleşmelerinde bir metnin kaydedilmesi, bütün mağazalarda ve bütün dillerde aynı anda gösterileceği anlamına gelmez. Ayarlar içindeki Sözleşme alanı satış kanalı ve dil seçimiyle çalışır. Sorunu incelerken müşterinin gördüğü ödeme sayfasını, kullanılan dili ve siparişin geldiği kanalı kaydedin. Online mağazada bulunan metin B2B kanalında eksikse önce bu kapsam farkı araştırılmalıdır. Aynı başlıklı ikinci metni oluşturmak ilk çözüm olmamalıdır.
Tür ile başlığı ayrı değerlendirin
Yeni sözleşme oluşturulurken Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Hizmet Şartları seçenekleri sunulur. Düzenleme ekranında Künye, Kargo Politikası ve Ek Bilgiler gibi başka türler de seçilebilir. Sözleşme başlığı ziyaretçinin okuyacağı adı belirlerken tür, kaydın sınıflandırılmasına yardım eder. İade koşullarını yalnız başlığını değiştirerek farklı bir metne dönüştürmek içerikte çelişki bırakabilir. Seçilen tür, başlık ve asıl metin birlikte gözden geçirilmelidir.
ikas Sözleşmesinin Temel Bilgileri
ikas Sözleşmesinin Temel Bilgileri ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Bu ekran, makaledeki ilgili ayara hangi bölümden ulaşıldığını veya o aşamada hangi alanların görüldüğünü açıklar. Alanların yeri kullanılan panel sürümüne göre değişebilir.
Dinamik alanı örnek siparişle okuyun
Sözleşme şablonunda @ işaretiyle açılan listeden müşteri adı, sipariş numarası veya toplam fiyat gibi dinamik alanlar yerleştirilebilir. Kişisel Veri içeren bu alanları düz metinle doldurmak, sonraki müşteriye önceki kişinin bilgisinin gösterilmesi riskini doğurur. Kurgusal bir incelemede sözleşmenin sabit şirket bilgileriyle siparişe bağlı alanları ayrı işaretlenebilir. Alanın adı doğru görünse bile örnek siparişte çözümlenen değeri ayrıca okumak gerekir; boş sonuç kaydın tamamlandığını göstermez.
ikas Sözleşmesinde Kanal, Dil ve Sipariş E-Postası
Kanal ve Dil: Ödeme sayfasının kanalını ve dilini eşleştirin. Dinamik Alanlar: Sipariş bilgilerini şablondaki alanlarla doğrulayın. E-Posta Nüshası: Sözleşme ekleme anahtarını bildirimle kontrol edin. Şema işlem sırasını açıklar; gerçek müşteri verisi içermez. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Yönlendirme ve dili eşleştirin
Yönlendirme bölümü sözleşmenin hangi satış kanalı ve lokalizasyonda yayınlandığını gösterir. Buradaki Düzenle işlemiyle kapsam güncellenebilir. Türkçe metnin İngilizce ödeme sayfasında görünmesi içerik çevirisinin değil yönlendirme seçiminin incelenmesini gerektirir. Kontrol sırasında aynı mağazanın farklı dil sayfaları ayrı ayrı açılmalıdır. Metin bir dilde mevcutken diğerinde yoksa yalnız görünür kaydı kopyalamak yerine o dil için hazırlanmış uygun sözleşme kaydı bulunmalıdır.
Sipariş e-postası tercihini sınayın
Sözleşmenin sipariş oluşturuldu e-postasına eklenmesini sağlayan anahtar ayrı bir tercihtir. Ödeme sayfasındaki görünürlük, e-postaya nüsha eklendiğinin kanıtı değildir. Anahtarı kontrol ettikten sonra ilgili kanaldan oluşturulan siparişin bildirimini inceleyin. Mağaza Ayarları belgesinde satıcı adının e-postalar ve ticari çıktılarda kullanıldığı açıklanır; bu nedenle sözleşmedeki şirket bilgisiyle gönderen mağaza kimliği arasında da tutarlılık aranmalıdır. E-posta ulaşmıyorsa gönderim sorunu ayrıca ele alınır.
İçerik onayıyla teknik kontrolü ayırın
Teknik kontrolün sonucu hangi kanalın, hangi dilin ve hangi e-posta tercihinin doğrulandığını söylemelidir. Sözleşme metninin işletmenin gerçek satış ve iade uygulamasını karşılayıp karşılamadığı ayrı bir içerik değerlendirmesidir. Panelde bir tür seçmek yasal uygunluğu kendiliğinden sağlamaz. Değişiklik kaydında düzenlenen sözleşmenin başlığı ve kontrol edilen sipariş örneği tutulabilir. İnceleme için paylaşılan ekranlarda müşteri adı ve sipariş bilgileri gereksizse açıkça kapatılmalıdır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kişisel Veri
- Kişisel veri, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir; e-ticarette ad, adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi ve IP adresi gibi veriler bu kapsamdadır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas