Formun Kullanılacağı Yeri Belirlemek
Ticimax dinamik formları ürün detayında, üyelikte, cari ödeme alanında veya bağımsız bir sayfada kullanılabilir. Bu kullanım yerleri aynı görünürlük ayarına sahip değildir. Bağımsız bağlantı beklerken ürün detayına yönelik form oluşturmak, formun kaybolduğu izlenimini yaratabilir. Önce müşteriden hangi aşamada hangi bilginin alınacağı belirlenmelidir. Örneğin kişiselleştirme notu ürün seçimiyle, bayi başvuru bilgisi üyelikle ilişkilidir. Her bilgiyi tek uzun forma doldurmak yerine kullanım anına göre düzenlemek daha anlaşılır olur.
Standart Formun Bağlantısı
Standart form türü kaydedildiğinde paylaşılabilecek bir bağlantı oluşturulur. Formun aktif olması ve içindeki alanların kaydedilmesi gerekir. Bu adres menü veya footer gibi ilgili yere eklenebilir. Ziyaretçi ulaşamıyorsa önce bağlantının gerçekten yerleştirildiği kontrol edilir. Yönetici önizlemesinin açılması, müşterinin aynı bağlantıyı site üzerinde bulabildiğini göstermez. Örnek bir geri bildirim formu için menü bağlantısını kullanarak ilerleyin ve gönderim sonrasında beklenen cevabın kaydedildiğini görün. Test yalnızca form ekranını açmakla sınırlı kalmamalıdır.
Dinamik Formun Temel Ayarları
Ticimax'ın resmî form örneğinde başlık, form tipi ve cevapların gönderileceği kişi alanları bulunur. Kullanılacak sayfaya uygun türün seçilmesi, görünürlük kontrolünün başlangıcıdır.
Ürün ve Üyelik Ataması
Ürün detayında kullanılacak form, ürün düzenleme alanındaki Diğer Özellikler bölümünden ilgili ürüne atanır. Üyelik formunda ise Üyelik Sayfa Yönetimi içindeki opsiyonel alanlarda dinamik form etkinleştirilerek seçilir. Bir formun aktif olması bu atamaların yerine geçmez. Aynı isimli birden fazla form varsa doğru kaydın seçildiği ayrıca incelenir. Kontrol için form atanmış ve atanmamış iki ürün karşılaştırılabilir. Bu yöntem, bütün temayı değiştirmeden sorunun kapsamını görmeyi sağlar.
Alan Adlarını Anlaşılır Yazmak
Formdaki her alanın amacı açık bir etiketle belirtilmelidir. W3C, metin kutusu ve seçim alanı gibi kontrollerin uygun etiketlerle ilişkilendirilmesini önerir. Yalnızca kutunun içinde görünen ipucu metnine güvenmek, kullanıcı yazmaya başladığında sorunun kaybolmasına yol açabilir. Örneğin Başlık yerine Ürüne Yazılacak İsim etiketi daha belirgindir. Teknik uygulamada etiket ile giriş alanının ilişkisi korunmalıdır. Form düzenleyicisinin sağladığı seçenekler değerlendirilirken yalnızca görsel görünüm değil, klavye ve yardımcı teknolojiyle kullanım da kontrol edilir.
Ek Bilgiyi Siparişle Birlikte Kontrol Etmek
Ürün formundaki bazı seçeneklere ek ücret tanımlanabilir. Böyle bir kullanımda müşterinin seçiminin ve fiyat etkisinin sepette anlaşılır olması gerekir. Kişiselleştirme alanı doldurulduğu halde üretim ekibine bilgi ulaşmıyorsa yalnızca form görünürlüğünü düzeltmek yeterli değildir. Örnek siparişte verilen yanıtın doğru ürünle eşleştiğini inceleyin. Alan isimlerini üretim ekibinin anlayacağı biçimde belirlemek, isim baskısı ile teslimat notu gibi farklı bilgilerin karışmasını azaltır. Gereksiz kişisel bilgi istemekten kaçınılmalıdır.
Cevapların Kaydı ve Erişilebilirlik
Standart form cevapları panelden listelenebilir; tarih veya üye e-postasıyla filtrelenebilir. Bildirim için tanımlanan alıcı adresi de kontrol edilir. Denemede formu yalnızca fareyle değil klavyeyle de doldurun; etiketlerin hangi alanı anlattığı belirsiz kalmamalıdır. Hata yaşandığında yanlış bilginin hangi alanda olduğu anlaşılmalıdır. Başarılı sonucun ölçütü, müşterinin formu bulması, doğru bilgiyi gönderebilmesi ve ekibin o cevaba ulaşabilmesidir. Bu üç nokta birlikte doğrulandığında form operasyon içinde kullanılabilir hale gelir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax