Rapor Kaydı ile Üyelik Hesabı
WooCommerce Müşteriler raporu kayıtlı müşterilerle misafir alışverişlerini birlikte içerebilir. Raporda bir kişinin görünmesi, o kişinin WordPress kullanıcı hesabı açtığını tek başına göstermez. Misafir siparişleri kullanıcı hesabına bağlı olmadan da oluşabilir. Kurgusal bir mağazada pazarlama ekibi rapordaki müşteri sayısını üyelik kazanımı diye sunmuş olsun. İnceleme önce raporun gerçek kitlesini açıklamalıdır. Sipariş sayısı, raporun müşteri satırı ve giriş yapabilen üyelik hesabı farklı ölçülerdir; aynı başlık altında birleştirilmeleri dönüşüm değerlendirmesini yanıltabilir.
Aynı E-Postayla Gelen Misafir Siparişleri
WooCommerce, misafirin aynı e-posta adresiyle oluşturduğu birden fazla siparişi aynı müşteri rapor kaydıyla ilişkilendirebilir. Bu, her alışverişin yeni müşteri sayılmaması açısından önemlidir. Örneğin kurgusal bir alıcı art arda birkaç sipariş vermiş olabilir. Ekip yalnız sipariş listesinin uzunluğundan müşteri büyümesi çıkarmamalıdır. AdPix inceleme önerisi örnek satırın sipariş sayısını ve ilgili e-posta eşleşmesini kontrol etmektir. Ancak bir e-posta adresinin aynı fiziksel kişiyi kesin olarak doğruladığı da iddia edilmez; raporun kullandığı teknik ilişki açıklanır.
İsim Aramasıyla Kesin Filtreyi Ayırmak
Raporun gelişmiş filtrelerinde e-posta, kullanıcı adı, ülke, sipariş sayısı ve toplam harcama gibi koşullar kullanılabilir. Ad alanındaki kesin eşleşme ihtiyacıyla tablonun arama kutusundaki kısmi ad araması aynı yöntem değildir. AdPix örneğinde kısa bir soyadı parçası aratıldığında birden fazla farklı müşteri bulunabilir. Bu sonuç müşterilerin yanlış birleştiğini kanıtlamaz. Hedef kayıt e-posta ve ilgili siparişlerle eşleştirilmelidir. Destek çıktısında tam müşteri listesini paylaşmak yerine kişisel bilgileri gizlenmiş tek örnekle sorunun kapsamını anlatmak daha uygundur.
Misafir Müşterinin Rapor Kaydı İçin Örnek Durumlar
Müşteri sayısı üyelik sayısından fazla çıkıyor.: Rapordaki misafir alışveriş kapsamını okuyun.. Rapor satırını kullanıcı hesabı saymayın.. Aynı e-postanın birkaç siparişi var.: Siparişlerle müşteri kaydının ilişkisini inceleyin.. Her siparişi yeni müşteri diye toplamayın.. Seçilen müşteri grubuna fazladan kayıt giriyor.: Bütün veya herhangi bir koşul seçimini okuyun.. Filtre mantığını yalnız tek örnekle onaylamayın.. Bu çizim, makaledeki koşulları açıklayan temsilî değerlendirmedir; gerçek hesap kaydı veya uygulanmış müşteri testi değildir.
Filtre Koşullarını Birlikte Okumak
Gelişmiş filtreler bütün koşulların veya herhangi bir koşulun eşleşmesine göre çalışabilir. Bu seçim aynı filtre değerleriyle farklı müşteri grupları oluşturur. Kurgusal bir çalışmada hem belirli ülkede bulunan hem birden fazla sipariş vermiş müşteriler isteniyorsa grubu genişleten seçim yanlış hedef oluşturabilir. Müşteri segmentasyonu hazırlanırken koşulların anlamı açıkça yazılmalıdır. AdPix önerisi gruba dahil olması gereken bir örnekle dışında kalması gereken başka bir örneği birlikte değerlendirmektir. Yalnız listede istenen bir müşterinin görünmesi, grubun tümünün doğru seçildiğini kanıtlamaz.
Harcama ve Ortalama Sipariş Değeri
Müşteri tablosunda sipariş sayısı, toplam harcama ve ortalama sipariş değeri (AOV) ayrı alanlarda yer alır. Yüksek ortalama sipariş değeri, müşterinin en fazla toplam harcamayı yaptığı anlamına gelmez. Az sayıda büyük alışverişle çok sayıda küçük alışveriş farklı görünür. AdPix rapor önerisi kampanya kararının hangi ölçüye dayandığını belirtmektir. Kayıt tarihi ve son etkinlik alanları da kendi görevleriyle okunmalıdır. Bir müşterinin raporda uzun süredir bulunması pazarlama iletisi alma izninin mevcut olduğunu kanıtlamaz; izin kaydı bağımsız olarak değerlendirilir.
Destek ve Rapor Kontrolünün Sonucu
Kontrol kaydı kullanılan görünümü, filtrelerin eşleşme yöntemini ve kişisel bilgileri temizlenmiş örnek sipariş ilişkisini içermelidir. Kayıtlı müşterinin adı kullanıcı profiline giderken e-posta bağlantısı cihazın e-posta uygulamasını açabilir; farklı bağlantı hedefleri arayüz hatası sayılmamalıdır. AdPix önerisi rapor verisini üyelik erişimi sorunundan ayrı sonuçlandırmaktır. Müşteri kendi hesabında eski siparişi göremiyorsa bunun araştırması hesap ve sipariş bağlantısını kapsar. Bu raporda satır görmek, o erişimin müşteriye sağlandığı anlamına gelmez; farklı görevler kendi kanıtlarıyla kapatılmalıdır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- AOV
- AOV (Average Order Value, ortalama sepet tutarı), toplam cironun sipariş sayısına bölünmesiyle bulunan ortalama sipariş tutarıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
WooCommerce