Mağazadan teslim siparişi raftaki son ürünü nasıl etkiler?

Bir elektronik mağazasında tezgahta altı kutu duruyor. Müşteri içeri girip bu modelden iki tane hemen alabileceğini soruyor. Raftaki sayım “evet” dese de üç cihaz ödemesi alınmış mağazadan teslim siparişine, ikisi henüz süresi dolmamış ayırma talebine bağlı. İkinci cihazı da satmak, kapıya biraz sonra gelecek başka bir müşterinin siparişini aksatabilir.

Ödeme ve ayırmayı hangi bilgi ayırır?

Örnekte altı fiziksel kutudan yalnızca biri serbestçe satışa açıktır. Müşteri siparişini teslim aldığında ödenmiş üç kutudan biri depodan çıkar. Bu işlemi hem teslim anında hem ödeme anında fiziksel stoktan düşmek yanlış sonuca götürür. Rakamlardan önce her hareketin anlamı üzerinde anlaşın. Shopify'ın stok durumlarında da eldeki miktarla yeni siparişe açılabilen miktar ayrı gösterilir. Mağazanızın kendi yazılımında hangi sipariş durumunun hangi miktarı etkilediğini teyit edin.

İki süreli ayırmanın uzamasının nedeni müşterinin ödemeyi bekletmesi veya tezgahtarın kapanan kaydı güncellememesi olabilir. Bunlar farklı kararlardır. İlkinde ayırma koşulunu müşteriye anlatmak, ikincisinde mağazada teslim edilemeyen ürünlerin durumunu gün sonunda uzlaştırmak gerekir.

İki kanaldaki son adet uyuşmadığında

Fiziksel satış noktası ve pazaryeri son cihazı aynı anda sunuyorsa kimin satışı önce tamamladığını gösteren kayıt gerekir. Yanlış miktar nedeniyle iptal edilen siparişi yalnızca kanalın satış kaybına yazarak sorunun kökeni bulunamaz. Ürün kodunu, mağazayı, ayırma bitişini ve satış saatini aynı teslimat vakasında karşılaştırın.

Mevcut mağazada bu durumun birden fazla kanalda tekrarlanması halinde pazaryeri entegrasyonu kurulumu için stok aktarımının kapsamına bakılabilir.

Mağazadan Teslim hakkında sık sorulan sorular

Gelip alınmayan ödenmiş ürün ayırma süresi bitince otomatik satılır mı?

Ödenmiş sipariş ile ücretsiz süreli ayırmanın koşulları ayrıdır. Ödeme, müşteriyle kurulan iletişim ve siparişin güncel durumu doğrulanmadan ödenmiş ürünü yeniden satılabilir saymak ikinci bir teslim sorunu doğurur.