Google Benim İşletmem: Profil Açma, Yönetme ve Haritalar'da Görünme

Google Benim İşletmem diye aranan araç bugün Google İşletme Profili adını taşır; Google Ads Yardım'ın İngilizce sayfası, Google İşletme Profili'nin eski adının Google My Business olduğunu yazar. Profil, işletmenizin Google Arama ve Haritalar'da nasıl görüneceğini ücretsiz yönetmenizi sağlar ve doğrudan Arama ile Haritalar'dan yönetilir. Profille ilişkili Google Hesabı'nda oturum açıp Google Arama'da "benim işletmem" yazdığınızda profilinize ulaşırsınız. Profil Google'da yoksa eklenir ve doğrulanır; ardından bilgiler, yorumlar, duyurular ve performans aynı yerden izlenir.

İş	Nereden Yapılır
Profili Bulma	Google Arama'da "benim işletmem" ya da işletmenin adı ve şehri; Haritalar uygulamasında İşletme sekmesi
Profil Ekleme	İşletme Profili'nin ekleme sayfasında "İşletmenizi Google'a ekleyin"
Bilgileri Düzenleme	Profili düzenle › Kaydet
Kullanıcı Ekleme	Diğer İşletme Profili ayarları › Kişiler ve erişim
Yorumlar	Yorumları oku › Yanıtla
Duyurular	Yayınlar › Yayın ekle
Performans	Performans › dönem seçimi › Uygula

Google Benim İşletmem ve Google İşletme Profili

Aramadaki "Google Benim İşletmem" ifadesi, ürünün eski adı olan Google My Business'ın sözcük sözcük Türkçesidir. Google'ın Türkçe yardım sayfaları ürünü Google İşletme Profili diye anar. Google'ın ürün sayfası da onu "İşletmenizi Arama ve Haritalar'da listeleyin" açıklamasıyla tanıtır. Profilin tanımı sözlükteki Google İşletme Profili maddesinde yer alır.

Profil, fiziki mağazası olan ya da müşterisine onun bulunduğu yerde hizmet veren işletmeler içindir: Google, çalışma saatlerinde müşterilerle yüz yüze etkileşim kurulmasını şart koşar. Yalnızca internet üzerinden faaliyet gösteren işletmeleri bu kapsamın dışında tutar ve onlara Google Ads'i önerir. Mağazası ya da müşteri kabul ettiği bir adresi olan e-ticaret işletmesinin uygunluk ölçütü, adres gizleme ve doğrulama yöntemleri e-ticarette Google İşletme Profili yazısında ayrıntılı anlatılır.

Profile Google Arama ve Haritalar'dan ulaşma

Google'a göre kendi profilinize üç yoldan ulaşırsınız; üçünde de profille ilişkili Google Hesabı'nda oturum açık olmalıdır:

1. Google Arama: İşletmenizin adını ve bulunduğu şehri ya da "benim işletmem" ifadesini arayın.
2. Google Haritalar: Haritalar'da işletmenizin adını ve şehrini arayın.
3. Haritalar Uygulaması: Sağ alttaki İşletme'ye dokunun; birden fazla işletmeniz varsa üstteki aşağı oktan istediğinizi seçin.

Bilgileri değiştirmek için Arama'da profilinize gidip Profili düzenle'yi seçer, değişikliği yapıp kaydedersiniz; Haritalar uygulamasında aynı ekran İşletme › Profili düzenle yolundan açılır. Google bu yönetimi "İşletme Profilinizi doğrudan Google'da yönetme" başlığıyla anlatır. Çok sayıda konumu olan büyük işletmeler ise profillerini İşletme Profili Yöneticisi ile toplu olarak yönetir.

İşletme profilini açma ve sahiplenme

Profil açmak için bir Google Hesabı gerekir; hesap Gmail adresiyle ya da herhangi bir e-posta adresiyle açılabilir. Google, şirket e-postanız varsa onu Google Hesabı'na bağlamayı ipucu olarak verir. Profil eklemek de hak talebinde bulunmak da ücretsizdir. Başlamadan önce Haritalar'da işletmenizin adını ve şehrini aratın; izlenecek yol işletmenin Google'daki durumuna göre değişir:

• İşletme Google'da Yoksa: İşletme Profili'nin ekleme sayfasına (business.google.com/add) gidip "İşletmenizi Google'a ekleyin"i seçin, ekrandaki talimatlarla işletmenizin ayrıntılarını girin ve bir doğrulama seçeneği belirleyin. Google, iş adresinin doğru ve kurallara uygun olmasını önemli bir not olarak ekler.
• Doğrulanmamış Kayıt Varsa: Haritalar'da işletmeyi açıp "Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun" ya da "Şimdi yönet" seçeneğini seçin ve doğrulama seçeneğini belirleyin; uygulamada bu seçenek işletmenin Hakkında bölümündedir.
• Profil Başkasının Yönetimindeyse: Ekleme sayfasında işletmeyi adı ve adresiyle bulup seçin; "Bu İşletme Profili'ni başka bir kullanıcı yönetiyor olabilir" iletisinde Erişim iste'yi seçip formu gönderin.

Erişim isteğinde profilin mevcut sahibine e-posta gider ve yanıt için 3 gün tanınır. Sahip onaylarsa profili yönetirsiniz; reddederse profilde düzenleme önerebilir ya da karara itiraz etmeyi deneyebilirsiniz. Yanıt gelmezse onay e-postasındaki İsteği göster › Doğrula yolundan ya da profildeki Hak talebinde bulun düğmesinden hak talebi denenebilir; Google bu seçeneğin her zaman kullanılamayabileceğini belirtir.

Üç yol da doğrulamayla biter. Google'a göre yalnızca doğrulanmış işletmeler, işletme bilgilerini Haritalar ve Arama'da gösterebilir. Doğrulama yöntemini Google işletmeye göre kendisi belirler ve yöntem değiştirilemez; doğrulama incelemesi 5 iş gününü bulabilir. Doğrulamadan önce ad, kategori, adres, çalışma saatleri, telefon ve web sitesi gibi bazı bilgiler düzenlenebilir, ancak bütün alanlar için doğrulama gerekir.

Profil sahipleri ve yöneticileri

Bir İşletme Profili'nde iki rol vardır. Sahip profilin tam kontrolüne sahiptir ve profili silebilir; bir profilin birden fazla sahibi olabilir, ancak birincil sahip yalnızca bir kişidir. Google'ın eskiden mekan yöneticisi dediği yönetici ise sahiplerle neredeyse aynı erişime sahiptir:

Yetki	Sahip	Yönetici
Bilgileri Düzenleme	Evet	Evet
Yorumları Yanıtlama	Evet	Evet
Yayınları Yönetme	Evet	Evet
Fotoğraf, Logo ve Hizmet Ekleme	Evet	Evet
Kullanıcı Ekleme ve Kaldırma	Evet	Hayır
Rol Değiştirme	Evet	Hayır
Profili Silme	Evet	Hayır

Kişi eklemek için Diğer İşletme Profili ayarları › Kişiler ve erişim ekranında sol üstteki Ekle'yi seçin, kişinin e-posta adresini yazın, Erişim bölümünde Sahip ya da Yönetici rolünü seçip Davet et'e basın. Kabul edilmemiş davetler BEKLEMEDE bölümünde durur ve Davetiyeyi iptal et ile geri alınır. Rol, kişi seçilip Erişim'in yanındaki Düzenle'den değiştirilir.

Google profil şifresinin paylaşılmamasını ister: profile erişecek her kişinin kendi Google Hesabı olmalıdır ve Google Grupları sahip ya da yönetici olarak eklenemez. Profili bir ajans ya da danışmanla birlikte yönetecekseniz onu kendi Google Hesabıyla yönetici olarak ekleyin, çalışma bittiğinde Kullanıcıyı kaldır seçeneğiyle erişimini kapatın. Diğer sahipleri ve yöneticileri yalnızca sahipler kaldırabilir; kaldırılan kişinin daha önce verdiği yanıtlar profilde kalır.

Birincil sahipliği yalnızca birincil sahip aktarabilir: Kişiler ve erişim ekranında kişiyi seçip Erişim'in yanındaki Düzenle'den Birincil sahip'i işaretler. Sahipliği devralacak kişi bu yüzden önce profile eklenir. Birincil sahip, sahipliği aktarmadan kendini profilden kaldıramaz. Google, işletme devredilirken birincil sahipliğin yeni sahibe aktarılmasını yorumlar gibi bilgilerin korunması için önemli sayar. Yeni eklenen sahip ya da yönetici ilk 7 gün profili silemez, başka bir sahibi ya da yöneticiyi kaldıramaz ve birincil sahipliği aktaramaz.

Profil bilgilerini güncel tutma

Doğrulanmış profilde yaptığınız her düzenleme yayına çıkmadan önce kurallara uygunluk için incelenir. İnceleme genellikle 10 dakika sürer, bazı durumlarda 30 güne kadar uzayabilir; düzenlemenin durumu Kabul edildi, Onaylanmadı ya da Beklemede olarak görünür ve Google doğruluğunu teyit edemediği değişikliği onaylamayabilir. Değişikliğin arama sonuçlarında görünmesi ayrıca 3 günü bulabilir. İşletme adını ya da adresini doğrulamadan sonra değiştirirseniz yeniden doğrulama gerekebilir.

Ad, kategori, telefon ve web sitesi kurallarının yanında şu alanlar da Profili düzenle ekranında güncel tutulur:

• Çalışma Saatleri: Öğle arası gibi bir mola için aynı güne iki ayrı saat girilir. Saatleri güncellediğinizde müşteriler profilde ve telefondaki Güncellemeler sekmesinde bir güncelleme mesajı görebilir.
• Hizmetler: Sunduğunuz hizmetler aynı profilde listelenir; Google'a göre farklı hizmetler için ayrı profil açılmaz.
• İşletme Açıklaması: En çok 750 karakterdir; URL ya da HTML kodu eklenmez, fiyat ve promosyon yerine işletmenin ayrıntıları yazılır.
• Telefon Numaraları: Birincil numaranın yanına iki numara daha eklenebilir; faks numarası kullanılamaz ve numara Gelişmiş ayarlar ekranından gizlenebilir.
• Sosyal Medya Bağlantıları: Belirli bölgelerde sunulur; profilinizde bu alan görünüyorsa her platform için bir bağlantı eklenir.

Fotoğraf ve videolar yalnızca profil doğrulandıktan sonra Google'da gösterilir. İşletme fotoğrafları bilgisayarda Arama ya da Haritalar'da işletmenizi bulup Fotoğraflar › Fotoğraf ekle yolundan eklenir; kapak fotoğrafı ve logo için Kapak fotoğrafı ekle ile Logo ekle seçenekleri kullanılır. Google'ın verdiği ölçüler şunlardır:

Öğe	Google'ın Ölçüsü
Fotoğraf Biçimi	JPG ya da PNG
Dosya Boyutu	10 KB ile 5 MB arası
Çözünürlük	Önerilen 720 × 720 piksel, en az 250 × 250 piksel
Video	En çok 30 saniye ve 75 MB; 720p ya da üstü
Önerilen Sayı	Dış mekân, iç mekân ve ürünler için en az üçer fotoğraf

Google fotoğrafların odaklı, iyi aydınlatılmış ve değiştirilmemiş olmasını, fazla filtre ya da yapay zekâ kullanılmamasını ister. Dış mekân fotoğraflarının müşterilerin geldiği yönlerden çekilmesini önerir; dış cephe fotoğrafı müşterilerin işletmeyi tanımasına yardımcı olur.

Google'ın profilde yaptığı güncellemeler

Profildeki bilgiyi yalnızca işletme değiştirmez. Google kullanıcı raporlarından ve lisanslı içeriklerden bilgi toplar; bu kaynaklar bir bilginin yanlış ya da eski olduğunu bildirirse profili güncelleyebilir. Profil düzenleyicide mavi yazılan bilgi Google'ın değiştirdiği bilgidir ve böyle bir güncelleme olduğunda sayfanın üstünde bildirim görünür.

Google, önerdiği bazı düzenlemeleri yayınlamadan önce işletmeye e-postayla ya da ürünün içinde bildirir ve kabul ya da ret için 4 gün tanır. Yanıt verilmezse, güncelleme işletmenin web sitesi gibi herkese açık bilgilerle destekleniyorsa Google onu kendiliğinden yayınlayabilir; politika gereği zorunlu düzenlemeler önceden incelemeye sunulmadan uygulanabilir. Sitenizin iletişim sayfasında, alt bilgisinde ve yerel işletme şemasında yazan ad, adres, telefon ve çalışma saatleri bu yüzden profildekiyle aynı tutulur.

Yorumlara yanıt verme

Google'a göre yorumlar yalnızca belirli ülke ve bölgelerde ve belirli işletme kategorilerinde kullanılabilir; profilinizde yorumlar görünüyorsa onlara yanıt vermek için profilin doğrulanmış olması gerekir. Yanıt, Yorumları oku ekranında yorumun yanındaki Yanıtla düğmesiyle yazılır. Google yanıtı içerik politikalarına göre inceler; inceleme genellikle 10 dakika, bazen 30 güne kadar sürer. Yayınlanan yanıt herkese açıktır ve işletme yanıt vermiş gibi gösterilir, yanıtı yazan kişinin adı görünmez. Yorumu yazan kişi bilgilendirilir ve yorumunu değiştirebilir; yanıtınızı aynı ekrandan düzenleyebilir ya da silebilirsiniz.

Google'ın yanıt yazarken önerdikleri şunlardır:

• Kısa ve Nazik: Yanıt nazik, profesyonel, kısa ve basit olur; her yorumcuya teşekkür etmek şart değildir.
• Arkadaşça Dil: Yanıt satış metni gibi yazılmaz; yanıtta promosyon sunmanız gerekmez.
• Olumsuz Yorumda Gizlilik: Yorumcunun özel bilgisi paylaşılmaz, kişisel saldırıdan kaçınılır.
• Nedeni Öğrenme: Sorunun nedeni öğrenilir, dürüst olunur ve gerekiyorsa özür dilenir.
• İmza ve Zamanlama: Yanıt adınızla ya da baş harflerinizle imzalanır ve zamanında verilir.

Yorum isteme ve uygunsuz yorumu bildirme

Yorum istemek için Yorumları oku › Daha fazla yorum alın yolundan Google'ın verdiği bağlantıyı kopyalar ya da QR kodunu indirirsiniz; QR kodu yalnızca bilgisayarın tarayıcısında oluşturulur. Google bağlantıyı makbuzda, teşekkür e-postasında, sohbetin sonunda ve mağazada basılı QR koduyla paylaşmayı önerir; bağlantı WhatsApp mesajıyla ya da Facebook gönderisiyle de gönderilebilir. Yorum yazmak için müşterinin kendi Google Hesabı'nda oturum açması gerekir.

Yorum yazma, yorumu değiştirme ya da olumsuz yorumu kaldırma karşılığında ücretsiz ya da indirimli ürün veya hizmet gibi bir teşvik sunmak Google'ın deyişiyle sahte etkileşimdir ve kesinlikle yasaktır. Google'ın yasak saydığı öbür uygulamalar şunlardır:

• Para ya da ayni ödemeyle yorum veya puan almak.
• Olumsuz yorumları engellemek ya da müşterilerden özellikle olumlu yorum istemek.
• Müşterinin yorumu işletmedeyken yazmasını şart koşmak ya da yorum için baskı yapmak.
• Yorumda belirli bir içeriğin yer almasını istemek.
• Personelden belirli sayıda ya da belirli içerikte yorum istemek.

Teşvik sunmadan ve puanı ya da içeriği etkilemeye çalışmadan gerçek deneyimin yazılmasını istemek ise serbesttir. Google sahte ya da teşvikli yorum tespit ederse yorumları kaldırır ve profile kısıtlama uygulayabilir: profil bir süre yeni yorum ve puan alamayabilir, mevcut yorumlar bir süre yayından kalkabilir ya da profilde sahte yorumların kaldırıldığını bildiren bir uyarı gösterilebilir. Kısıtlama planlanırsa işletme e-postayla bilgilendirilir ve karara itiraz edebilir.

Politikalara aykırı olduğunu düşündüğünüz yorumu Yorumları oku ekranında yorumun yanındaki Bildir seçeneğiyle, bir neden seçip Rapor gönder'e basarak bildirirsiniz. Herhangi bir yorum bildirilebilir, ancak yalnızca politikaları ihlal eden yorumlar kaldırılır. Google'ın uyarısı açıktır: "Sırf katılmadığınız veya beğenmediğiniz için yorum bildirmeyin." Google, işletmeyle müşteri arasındaki anlaşmazlıklara da karışmaz.

Bildirimin değerlendirilmesi genellikle birkaç gün sürer; durumu İnceleme Yönetim Aracı'nda Karar beklemede, Rapor incelendi - Politika ihlali yok ya da Üst birime iletildi olarak görürsünüz. Politika ihlali bulunmayan yorumlar için araçtan bir kez itiraz edilebilir ve itiraz en çok 10 yorumu kapsar.

Profilde duyuru yayınlama

Google'ın Türkçe yardım sayfası profil gönderilerini duyuru diye anar; menüde aynı özellik Yayınlar adıyla durur. Duyuru metin, fotoğraf ya da video içerebilir ve Yayınlar › Yayın ekle yolundan, türü seçilerek hazırlanır. Duyuru ileri bir tarihe planlanabilir ya da yinelenen olarak yayınlanabilir; hazır olunca sağ alttaki Yayınla düğmesine basılır.

Tür	Gerekenler
Güncellemeler	İsteğe bağlı bir işlem düğmesi eklenebilir
Teklifler	Başlık ile tarih ve saat; duyuruya Teklifi görüntüle düğmesi eklenir
Etkinlikler	Başlık ile başlangıç ve bitiş tarihi ve saati

Google yayınlanan duyuruyu içerik politikalarına göre inceler ve durumu Yayında, Beklemede ya da Onaylanmadı olarak gösterir; profil doğrulanmamışsa duyuru Beklemede kalır. Müşteriler duyuruları telefonda Güncellemeler ya da Genel Bakış sekmesinde, bilgisayarda Sahibinden bölümünde görür. Tarih aralığı olmayan duyurular 6 aydan eskiyse arşivlenir.

Duyuruya yazılan telefon numarasının işletmeyle bağlantısı doğrulanamazsa duyuru reddedilebilir. Alkol, tütün, ilaç, sağlık, kumar ve mali hizmetler gibi yasal düzenlemeye tabi ürün ve hizmetlerle ilgili içerik de duyuruya eklenmemelidir.

Performans ekranındaki ölçümler

Performans verileri yalnızca doğrulanmış profillerde sunulur ve sahipler ile yöneticiler tarafından görülür. Arama'da profilinizde Performans'ı seçip dönemi belirler ve Uygula'ya basarsınız; Haritalar uygulamasında İşletme sekmesinde Performans'ın yanındaki Daha fazla göster'e dokunursunuz. Sayılar organik sonuçlardan ve Google Ads'ten gelen görüntüleme ve işlemleri birlikte içerir. Ekranda yalnızca işletmenize uygun ölçümler gösterilir:

Ölçüm	Ne Gösterir
Görüntülemeler	Profili gören tekil kullanıcılar; bir kullanıcı günde bir kez sayılır
Aramalar	Kullanıcıların işletmenizi bulmak için kullandığı arama terimleri; her ayın başında güncellenir, güncelleme 5 günü bulabilir
Arama Sayısı	Profildeki arama düğmesine yapılan tıklamalar; ölçüm için profilde telefon numarası bulunmalıdır
Yol Tarifleri	Profilden istenen yol tarifleri
Web Sitesi Tıklamaları	Profildeki web sitesi bağlantısına yapılan tıklamalar
Mesajlar ve Rezervasyonlar	Profil üzerinden gelen mesajlar ve rezervasyonlar

Aramalar listesindeki terimleri işletme seçemez ya da düzenleyemez. Analizler sekmesi her profilde olmayabilir; veriler İşletme Profili Yöneticisi'nde profil seçilip İşlemler › Analizler yolundan e-tablo olarak indirilebilir. Profilin performans verisi sitenizin analiz verisinden ayrı bir rapordur.

Google'ın saydığı yerel sıralama etkenleri

Google'ın yerel sıralama ipuçları sayfasında şu cümle yer alır: "Google'da daha iyi bir yerel sıralama için istekte bulunmak ya da ödeme yapmak mümkün değildir." Sıralama algoritmasının ayrıntıları gizli tutulur. Google, yerel sonuçların çoğunlukla alaka düzeyine, mesafeye ve popülerliğe göre belirlendiğini yazar ve üçüncü etkeni aynı sayfada belirginlik diye de anar:

• Alaka Düzeyi: Profilin, kullanıcının aradığı şeyle ne kadar eşleştiğidir. Google bunun için eksiksiz ve ayrıntılı işletme bilgisi girilmesini önerir.
• Mesafe: İşletmenin arama yapan kişiye uzaklığıdır; kullanıcı konumunu paylaşmazsa Google bildiği konumu kullanır. Bu etken müşterinin bulunduğu yere bağlıdır, işletmenin profilde değiştirebileceği bir ayar değildir.
• Belirginlik: İşletmenin ne kadar iyi bilindiğidir. Google bunu, işletmenin bağlantısının paylaşıldığı web sitelerinin sayısı ve yorum sayısı gibi bilgilere bağlar ve "Daha fazla yorum ve pozitif puan, işletmenizin yerel sıralamasına katkıda bulunabilir." der.

Google'ın işletmeye önerdikleri şunlardır: işletmeyi doğrulamak; tam adresi, özel saatler dahil çalışma saatlerini, kategoriyi ve otopark ya da kablosuz internet gibi özellikleri eksiksiz ve güncel tutmak; yorumlara yanıt vermek; fotoğraf ve video eklemek. Google'a göre doğrulama, işletmenin arama sonuçlarında gösterilme olasılığını artırır; bu öneriler belirli bir yeri garanti etmez. Belirginliğin bağlantı tarafı yerel backlink stratejileri yazısında, profilin dışında kalan yerel SEO çalışması küçük işletmeler için yerel SEO rehberinde anlatılır.

Profilin Arama ve Haritalar'da görünmeme nedenleri

Profiliniz Arama'da ya da Haritalar'da çıkmıyorsa Google'ın yardım sayfalarında sayılan nedenlere bakın:

• Doğrulanmamış Profil: Yalnızca doğrulanmış işletmeler bilgilerini Haritalar ve Arama'da gösterebilir.
• Kural İhlali: Kuralları ihlal eden profil devre dışı bırakılır ya da askıya alınır ve sorun çözülene kadar başkalarına gösterilmez; bildirim profili yöneten Google Hesabı'na gelir. İtirazın yolu e-ticaret yazısının askıya alma ve itiraz bölümünde anlatılır.
• Yinelenen Profil: Aynı işletme için açılmış ikinci profil yinelenen sayılır ve Arama ile Haritalar'da gösterilmez. Taşınan işletme yeni profil açmaz, mevcut profilini yeni adresle günceller.
• Eksik ya da Yanlış Bilgi: İşletme bilgileri doğru değilse profil bölgedeki alakalı aramalarda gösterilmeyebilir.
• Yeni Profil ya da Yeni Düzenleme: Yeni işletmelerin sıralamasının arama sonuçlarında görünmesi bir ayı bulabilir; düzenleme de önce incelenir, sonra arama sonuçlarına yansır.

Profilinizi başkalarının nasıl gördüğüne Chrome'da ya da Haritalar'da gizli göz atmayla bakabilirsiniz.

Uzman desteği gerektiren durumlar

İşletme profili sitenizden ayrı bir kayıttır. AdPix, SEO hizmetleri kapsamında müşterisiyle yüz yüze temas kuran işletmelerin profilinde kategori, hizmet, çalışma saati ve fotoğraf bilgisini inceler; iletişim sayfası, alt bilgi ve yapısal verideki ad, adres ve telefonu profildekiyle karşılaştırır, eksik ya da çelişen bilgiyi öneri listesine yazar. Profildeki değişiklikler profilin yöneticisinin yetkisiyle yapılır ve yorumlara işletme yanıt verir. Profil hesabı işletmede kalır; AdPix kendi Google hesabıyla kullanıcı olarak eklenir ve erişimi çalışma bitince kaldırılabilir. Profil incelemesinin Bursa'daki kapsamı Bursa SEO hizmetleri sayfasında yazar.

Google Benim İşletmem için diğer rehberler

• SEO hizmetleri
• E-ticarette Google İşletme Profili: uygunluk ve doğrulama
• Google İşletme Profili nedir
• Yerel SEO nedir
• Küçük işletmeler için yerel SEO rehberi
• Yerel işletme şeması nedir

Google Benim İşletmem hakkında sık sorulan sorular

Google Benim İşletmem ile Google İşletme Profili aynı şey mi?

Evet. Google Ads Yardım'ın İngilizce sayfası, Google İşletme Profili'nin eski adının Google My Business olduğunu yazar; "Benim İşletmem" bu eski adın Türkçesidir. Profil, işletmenin Google Arama ve Haritalar'da nasıl görüneceğini ücretsiz yönetmeyi sağlar.

Google'da kendi işletme profilime nasıl ulaşırım?

Profille ilişkili Google Hesabı'nda oturum açın ve Google Arama'da işletmenizin adını ve şehrini ya da "benim işletmem" ifadesini aratın. Google Haritalar uygulamasında sağ alttaki İşletme sekmesi de profilinizi açar. Bilgileri değiştirmek için Profili düzenle seçilir ve değişiklik kaydedilir.

İşletme profiline yönetici nasıl eklenir?

Profilin sahibi Diğer İşletme Profili ayarları › Kişiler ve erişim ekranında Ekle'yi seçer, kişinin e-posta adresini yazar, Yönetici rolünü seçip davet gönderir. Şifre paylaşılmaz; her kişi kendi Google Hesabıyla eklenir. Yönetici bilgileri düzenler ve yorumları yanıtlar, ancak kullanıcı ekleyip kaldıramaz ve profili silemez.

İşletme profilindeki olumsuz yorum kaldırılabilir mi?

Yalnızca Google politikalarını ihlal eden yorumlar kaldırılır. Böyle bir yorumu Yorumları oku ekranında Bildir seçeneğiyle bildirirsiniz; değerlendirme genellikle birkaç gün sürer. Google, yalnızca katılmadığınız ya da beğenmediğiniz yorumu bildirmemenizi ister; olumsuz yorumun kaldırılması karşılığında müşteriye teşvik sunmak da yasaktır.

Haritalar'daki yerel sıralama için Google'a ödeme yapılabilir mi?

Hayır. Google, daha iyi bir yerel sıralama için istekte bulunmanın ya da ödeme yapmanın mümkün olmadığını yazar. Yerel sonuçlar çoğunlukla alaka düzeyine, mesafeye ve popülerliğe göre belirlenir; profili doğrulamak, bilgileri eksiksiz tutmak, yorumlara yanıt vermek ve fotoğraf eklemek Google'ın önerileridir.