Alışveriş Sepeti Nedir?
Alışveriş sepeti, kullanıcının satın almak istediği ürünleri geçici olarak topladığı alandır.
Alışveriş Sepeti Nasıl Çalışır?
Alışveriş sepeti, kullanıcının satın almak istediği ürünleri geçici olarak topladığı alandır. Ürün, adet, varyant ve fiyat sepette tutulur; kullanıcı ürünleri değiştirebilir, kupon girebilir, kargo bedelini ve toplamı görebilir. Sepet, ürün sayfası ile ödeme adımı arasındaki ana geçiş noktasıdır.
İyi bir sepet sayfası şunları sağlar:
- Net özet: ürünler, adet, ara toplam, kargo ve toplam tutar şeffaf gösterilir.
- Kolay düzenleme: adet değiştirme ve ürün silme anlık güncellenir.
- Ücretsiz kargo göstergesi: eşiğe ne kadar kaldığı bildirilir.
- Güven: güvenli ödeme işareti, iade ve kargo bilgisi.
- Misafir ödeme: üyelik zorunluluğu olmadan ilerleme imkânı.
Ücretsiz kargoya kalan tutar = Ücretsiz kargo eşiği - Sepet tutarı
Örnek: Eşik 1.000 ₺ ve sepet 900 ₺ ise sayfada "100 ₺ daha ekleyin, kargo ücretsiz" mesajı gösterilir. Bu, müşteriyi ek bir ürün seçmeye yönlendirir.
Alışveriş Sepeti E-Ticarette Neden Önemlidir?
Sepet, dönüşüm hunisinin en kritik geçişlerinden biridir: ürünü ekleyen kullanıcı satın alma niyeti göstermiştir ama buradaki sürtünme siparişi kaybettirir. Beklenmeyen kargo bedeli, belirsiz toplam ve uzun adımlar sepet terkinin başlıca nedenleridir. Kayıp ölçümü için sepeti terk etme oranı sayfasına bakılabilir.
Karar olarak sepet sayfasında tüm maliyetler erkenden gösterilir, ücretsiz kargo mesajı sepeti büyütmek için kullanılır ve tamamlayıcı ürün önerileri sunulur. Kullanıcının sepeti oturumlar arasında saklanması (giriş yapmış kullanıcı için cihazlar arası) tekrar ziyarette dönüşümü artırır; sepeti kaydedilen kullanıcıya hatırlatma gönderilebilir.
Teknik olarak sepet olayları (sepete ekleme, sepetten çıkarma, ödeme başlatma) GA4’e ve reklam platformlarına doğru gönderilmelidir; bu veri hunisi ve yeniden pazarlama kitlelerini oluşturur.
Alışveriş Sepetinde Sık Yapılan Hatalar
- Kargo bedelini geç göstermek. Ödemede çıkan ek ücret sepeti terk ettirir.
- Zorunlu üyelik istemek. Sürtünme artar.
- Sepeti kaydetmemek. Müşteri başka cihazdan döndüğünde ürünleri bulamaz.
- Sepet olaylarını ölçmemek. Kayıp noktası görünmez.
Alışveriş Sepeti Hakkında Sık Sorulan Sorular
Alışveriş sepetinde hangi olaylar ölçülmelidir?
Sepete ekleme, sepetten çıkarma ve ödeme başlatma olayları GA4’e ve reklam platformlarına doğru gönderilmelidir. Bu veriler dönüşüm hunisini ve yeniden pazarlama kitlelerini oluşturur; ölçülmeyen bir sepette kaybın hangi adımda yaşandığı görünmez.
Sepet sayfasında neler gösterilmeli?
Ürünler, adet, ara toplam, kargo bedeli, toplam tutar, ücretsiz kargo durumu ve güvenli ödeme ile iade bilgileri gösterilmelidir.
Sepet bilgisi ne kadar süre saklanmalı?
Sabit bir süre yoktur; giriş yapmış kullanıcılarda sepetin kalıcı saklanması, misafirde ise belirli bir süre korunması tekrar ziyarette dönüşümü artırır.