Ücretsiz Kargo Eşiği Nedir?
Ücretsiz kargo eşiği, sepet tutarı belirli bir sınırı aştığında kargo ücretinin müşteriden alınmadığı satış koşuludur ve ortalama sepet tutarını artırmak için kullanılır.
Ücretsiz Kargo Eşiği Nasıl Belirlenir?
Eşik, ücretsiz kargonun başladığı sepet tutarıdır. Müşteri sepeti bu tutara ulaştırdığında kargo ücreti sıfırlanır; ulaşmadığında kargo bedeli ödenir. Eşik hem bir fiyat politikası hem de sepet büyütme aracıdır.
Eşiğe kalan tutar = Eşik - Sepet tutarı
Örnek: Ortalama sepet 850 ₺ ise 1.000 ₺’lik eşik, ortalamanın yaklaşık %18 üzerindedir. 800 ₺’lik sepeti olan müşteriye "200 ₺ daha ekleyin, kargo ücretsiz" mesajı gösterilir. Eşik 2.000 ₺ olsaydı çoğu müşteri için ulaşılması zor olur ve sepetin terk edilmesi riski artardı.
Eşik belirlerken şu girdiler kullanılır:
- Ortalama sepet tutarı ve sepet dağılımı: eşik ortalamanın biraz üzerinde olmalıdır.
- Katkı marjı: ücretsiz kargo giderinin marjdan karşılanabilmesi gerekir.
- Ortalama kargo maliyeti ve desi dağılımı.
- Rakip uygulamaları ve müşteri beklentisi.
Ücretsiz Kargo Eşiği E-Ticarette Neden Önemlidir?
Beklenmeyen kargo bedeli sepet terkinin en sık nedenlerinden biridir. Ücretsiz kargo eşiği bu sürtünmeyi azaltır ve müşteriyi tamamlayıcı ürün eklemeye yönlendirir; bu da ortalama sepeti ve reklam verimliliğini yükseltir. Çok düşük eşik ise kargo giderini tamamen mağazaya yükler ve marjı eritir; çok yüksek eşik dönüşümü düşürür.
Karar olarak eşik A/B testiyle denenir ve yalnızca sepet tutarına değil, sipariş sayısına ve net katkıya bakılır. Sepet ve ürün sayfasında eşiğe kalan tutarı gösteren mesaj, önerilen ürünlerle birleştirilir. Ayrıntı için sepet tutarı ve AOV sayfalarına bakılabilir.
Pazaryerlerinde ücretsiz kargo koşulları platform kurallarıyla belirlenir; kendi sitede esneklik vardır.
Ücretsiz Kargo Eşiğinde Sık Yapılan Hatalar
- Eşiği ortalama sepetin çok üzerine koymak. Müşteri sepeti bırakır.
- Kargo giderini marjla karşılaştırmamak. Ücretsiz kargo zarar yazdırır.
- Eşiği göstermemek. Müşteri sepete ek ürün eklemeye yönlenmez.
- Eşiği hiç gözden geçirmemek. Kargo tarifesi ve sepet dağılımı değişir.
Ücretsiz Kargo Eşiği ile Kargo İndirimi Farkı
Ücretsiz kargo eşiği bir kargo indirimidir; kargo indirimi ise ürün ya da sepet fiyatına değil kargo bedeline uygulanan ayrı bir indirim sınıfıdır. Shopify’da indirimler sırayla hesaplanır ve kargo indirimi en son uygulanır. Kargo indirimi bütün kargo ücretine uygulandığı için aynı siparişe birden fazla kargo indirimi uygulanamaz; ürün ve sipariş indirimleriyle birleşmesi ayarlara bağlıdır.
Örnek: %10 sepet indirimi ile 1.500 TL üzeri ücretsiz kargo aynı kampanyada çalışacaksa iki indirimin birleşmesine izin verilir; aksi hâlde sepete yalnızca daha avantajlı olan uygulanır.
Ücretsiz Kargo Eşiği Hakkında Sık Sorulan Sorular
Ücretsiz kargo eşiği sepette müşteriye nasıl gösterilir?
Sepette ve ürün sayfasında eşiğe kalan tutar yazılır; 1.000 ₺’lik eşikte 800 ₺’lik sepete “200 ₺ daha ekleyin, kargo ücretsiz” mesajı çıkar. Mesaj önerilen tamamlayıcı ürünlerle birlikte sunulur.
Ücretsiz kargo eşiği ne kadar olmalı?
Ortalama sepet tutarının biraz üzerinde ve kargo maliyetini karşılayacak marjla uyumlu olmalıdır. A/B testiyle denenip net katkıya göre ayarlanır.
Ücretsiz kargo satışı artırır mı?
Genellikle sepet terkini azaltır ve sepeti büyütmeye teşvik eder; ancak etkisi ürün ve kitleye göre değişir ve marja etkisiyle birlikte değerlendirilmelidir.