Frekans Nedir?
Frekans, bir kullanıcının belirli bir dönemde reklamı ortalama kaç kez gördüğünü gösteren ölçüdür.
Frekans Nasıl Hesaplanır?
Frekans, bir reklamın belirli bir sürede ulaştığı her kişiye ortalama kaç kez gösterildiğini söyler. Gösterim, reklamın görüntülendiği toplam sayıdır; erişim, reklamı en az bir kez gören tekil kişi sayısıdır.
Frekans = Gösterim sayısı / Erişim
Örnek: Bir Meta kampanyası bir haftada 360.000 gösterim aldı ve 90.000 kişiye ulaştıysa frekans 360.000 / 90.000 = 4’tür; her kişi reklamı ortalama dört kez görmüştür.
Frekans bir ortalamadır: bazı kişiler reklamı bir kez, bazıları on kez görmüş olabilir. Ayrıntıyı görmek için frekans dağılımı raporuna bakılır.
Frekans E-Ticarette Neden Önemlidir?
Frekans, hedef kitle doygunluğunun ve kreatif yorgunluğunun işaretidir. Yeni müşteri edinme kampanyalarında frekans yükseldikçe CTR düşer ve CPA artar; çünkü aynı kişilere aynı reklam gösterilmektedir.
Hedef kitleye göre kabul edilebilir frekans değişir. Yeniden pazarlama kitlesi küçük ve sıcaktır; daha yüksek frekansı kaldırır. Soğuk ve geniş kitlede ise aynı frekans harcamayı boşa harcar.
Karar olarak yüksek frekansta kitle genişletilir, kreatif yenilenir ya da reklam hedefi gözden geçirilir. Frekans CPM ile birlikte okunur: kitle küçüldükçe CPM ve frekans birlikte yükselir.
Frekans Yönetiminde Sık Yapılan Hatalar
- Tek bir eşik aramak. Soğuk kitle ile yeniden pazarlama kitlesinin frekans toleransı aynı değildir.
- Kitleyi çok daraltmak. Küçük kitle aynı bütçede frekansı hızla yükseltir.
- Kreatifi yenilememek. Aynı görseli haftalarca göstermek frekans artmadan bile yorgunluk yaratır.
- Frekansı erişimle karıştırmak. İkisi birlikte okunmazsa gösterim artışının yeni kişi mi tekrar mı olduğu anlaşılmaz.
Frekans Hakkında Sık Sorulan Sorular
Frekans kaç olmalı?
Sabit bir değer yoktur; kitleye ve hedefe göre değişir. Yeni müşteri kampanyalarında frekans yükselirken CTR düşüyorsa üst sınır aşılmış demektir.
Frekans yüksekse ne yapılmalı?
Kitle genişletilir, kreatif yenilenir ya da reklam setine bütçe sınırı konur. Aynı kişiye tekrar gösterim yerine yeni kitleye ulaşmak hedeflenir.
Frekans ile erişim arasındaki fark nedir?
Erişim reklamı gören tekil kişi sayısı, frekans ise bu kişilere ortalama kaç kez gösterildiğidir. Gösterim sayısı ikisinin çarpımına eşittir.