Yeniden Pazarlama (Remarketing) Nedir?
Yeniden pazarlama (remarketing), siteyi ziyaret etmiş ya da markayla daha önce etkileşime geçmiş kişilere arama ağında, başka sitelerde ve sosyal medyada yeniden reklam gösterme stratejisidir.
Diğer Adları: Remarketing
Yeniden Pazarlama (Remarketing) Nasıl Çalışır?
Yeniden pazarlama, siteyi daha önce ziyaret etmiş kişilere başka sitelerde, aramada ya da sosyal medyada yeniden reklam göstermektir. Siteye eklenen etiket ziyaretçinin davranışını kaydeder ve kişiyi bir kitle listesine ekler: ürün görüntüleyenler, sepete ekleyenler, satın alanlar gibi.
Reklam platformu listedeki kişilere o kitleye ait reklamı gösterir; Google Ads’te yöntemin adı artık “verileriniz”, listelerin adı “veri segmentleriniz”dir. Dinamik remarketing’de reklamın içeriği ürün kimliğiyle eşleşir; kullanıcı hangi ürüne baktıysa o ürün reklamda görünür. Kişinin listede kalma süresi tanımlanır; süre dolunca kişi listeden çıkar.
Örnek: Son 7 gün içinde sepete ekleyip satın almayan kişiler bir listeye, son 30 günde satın alanlar ayrı bir listeye alınır. Birinci listeye ürün hatırlatma reklamı gösterilir; ikinci liste birinciden dışlanarak satış yapılmış kişiye aynı ürün gösterilmez.
Yeniden Pazarlama Stratejisi Nasıl Kurulur?
Etiket ve kitle listesi altyapıyı kurar; strateji, hangi kitleye hangi mesajın, hangi sırayla ve ne kadar süreyle gösterileceğini belirler.
Kitleler satın alma yolundaki konumlarına göre ayrılır ve her birinin mesajı farklıdır:
- Ürün görüntüleyen: ürünü hatırlatan, sosyal kanıt ve yorum içeren reklam.
- Sepete ekleyen: satın almayı engelleyen unsuru kaldıran mesaj; kargo bilgisi, taksit seçeneği ya da stok uyarısı.
- Satın alan: tamamlayıcı ürün önerisi; ürünün kendisi dışlanır.
- Eski müşteri: tekrar satın alma zamanı geldiğinde yenileme mesajı.
Yeniden Pazarlama E-Ticarette Neden Önemlidir?
Siteye gelen ziyaretçilerin çoğu ilk ziyarette satın almaz. Satın alma niyeti göstermiş kişiye ulaşmak soğuk kitleye ulaşmaktan genellikle ucuzdur; bu yüzden yeniden pazarlama çoğu zaman yeni kitleye göre daha düşük CPA ile çalışır. Google Ads, Meta ve pazaryeri reklamlarında kullanılır. Ancak bu satışların bir bölümü reklamsız da gerçekleşirdi; raporlanan ROAS kampanyanın gerçek katkısını abartabilir.
Bu yüzden artımlı etki ölçülür: kitlenin bir bölümüne reklam gösterilmez ve iki grubun satın alma farkına bakılır. Fark küçükse bütçe yeni müşteri edinen kampanyalara kaydırılır.
İndirim yalnızca son aşamadaki kararsız kitleye sunulur. Herkese verilen indirim, zaten satın alacak müşterinin marjını eritir; başabaş ROAS hesabıyla sınırlanmalıdır. Liste oluşturmak çerez izni ve aydınlatma gerektirir; izin vermeyen kullanıcılar listeye eklenemez ve kitle küçülür.
Yeniden Pazarlamada Sık Yapılan Hatalar
- Herkese aynı mesajı göstermek. Ürün gören ile sepete ekleyen kişinin ihtiyacı farklıdır.
- Satın alanları dışlamamak. Sipariş vermiş kişiye aynı ürünü göstermek bütçeyi boşa harcar ve rahatsız eder.
- Frekansı denetlememek. Aynı kişiye günlerce aynı reklamı göstermek frekansı yükseltir ve tepkiyi düşürür.
- Listeyi çok küçük tutmak. Platformlar minimum kitle büyüklüğü ister; küçük liste reklam yayınlamaz.
Yeniden Pazarlama Hakkında Sık Sorulan Sorular
Yeniden pazarlama, remarketing ve retargeting aynı şey mi?
Yeniden pazarlama ve remarketing aynı yöntemin Türkçe ve İngilizce adıdır. Retargeting de pratikte aynı anlamda kullanılır; Google daha çok remarketing, birçok reklam platformu ve sektör yayını retargeting terimini tercih eder.
Yeniden pazarlama kaç gün sürmelidir?
Satın alma döngüsüne bağlıdır. Hızlı karar verilen ürünlerde birkaç hafta, pahalı ve düşünülerek alınan ürünlerde daha uzun bir pencere ve kitle süresi kullanılır; süre uzadıkça teklif düşürülür.