Kart Sıralama Araştırması (Card Sorting) Nedir?
Kart sıralama araştırması (card sorting), içerik, ürün ya da özellik adlarının kartlara yazılıp katılımcılardan bunları gruplamasının istendiği bir bilgi mimarisi yöntemidir; kategori ve menü yapısını kurmaya yarar.
Diğer Adları: Card Sorting
Kart Sıralama Araştırması Nasıl Yapılır?
MDN’nin tanımıyla kart sıralama, bir web sitesinin tasarımında yer alan kişilerin sitenin içermesi gereken içerik, hizmet ve özellikleri yazıp bunları kategorilere ya da gruplara ayırdığı basit bir bilgi mimarisi tekniğidir. Örneğin sitenin hangi sayfasında neyin yer alacağını belirlemek için kullanılır. Adı, öğelerin gerçekten kartlara yazılıp kümeler hâlinde dizilmesinden gelir.
Katılımcılardan grupları kendilerinin adlandırması istenebilir ya da önceden belirlenmiş kategori adları verilip kartları bunlara yerleştirmeleri istenebilir. İlk biçim kullanıcıların hangi adları kullandığını, ikincisi mevcut bir yapının anlaşılıp anlaşılmadığını gösterir.
Kart Sıralama Araştırması Mağaza Kategorilerinde Nasıl Kullanılır?
Kategori ağacı çoğu zaman firmanın iç düzenine, tedarikçi gruplarına ya da depo yerleşimine göre kurulur; ziyaretçi ise ürünü kendi kullandığı adla arar. Kart sıralama, menüdeki grupların ve adların ziyaretçinin kafasındaki gruplara uyup uymadığını sınar.
Örnek: Bir ev tekstili mağazası otuz ürün türünü kartlara yazar ve on iki müşteriden bunları gruplamasını ister. Katılımcıların çoğu nevresim takımı ile yatak örtüsünü aynı grupta toplarken mağaza menüsünde bu ürünler iki ayrı ana başlığa dağılmıştır. Sonuç, menünün yeniden düzenlenmesi için bir girdi olur.
Kart Sıralama Araştırmasının Sınırları
Kart sıralama, insanların öğeleri nasıl grupladığını gösterir, ama oluşan menüde aradığını bulup bulamadıklarını ölçmez. Yeni yapı kurulduktan sonra katılımcılara belirli bir ürünü menüde bulma görevi verilerek yapı ayrıca denenir. Katılımcıların mağazanın gerçek müşteri kitlesini temsil etmesi, sonucun güvenilirliğini belirler. Yöntem, menü adlarının yanında filtre gruplarının ve site içi arama önerilerinin adlandırılmasında da girdi sağlar.
Kart Sıralama Araştırması Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kart sıralama araştırması için kaç katılımcı gerekir?
Sabit bir sayı yoktur; katılımcı sayısı kart sayısına ve sonucun ne kadar kesin olması gerektiğine göre belirlenir. Önemli olan katılımcıların mağazanın hedef kitlesinden seçilmesidir.
Kart sıralama araştırması ile A/B testi aynı amaca mı hizmet eder?
Hayır. Kart sıralama, yapı kurulmadan önce kullanıcıların içerikleri nasıl grupladığını anlamaya yarar. A/B testi ise yayındaki iki sürümün davranış üzerindeki etkisini karşılaştırır.