MX Kaydı Nedir?
MX kaydı (Mail Exchanger), bir alan adına ait e-posta hesaplarına gelen iletileri kabul edecek posta sunucusunu bildiren DNS kaydıdır. Gelen iletilerin yönlendirileceği sunucu bilgisini içerir ve her alan adı için birden fazla MX kaydı oluşturulabilir.
MX Kaydı Nasıl Çalışır?
MX (Mail Exchange) kaydı, bir alan adına gelen e-postaların hangi posta sunucusuna teslim edileceğini bildiren DNS kaydıdır. Biri info@ornek.com adresine e-posta gönderdiğinde gönderen sunucu önce ornek.com’un MX kaydına bakar ve postayı oradaki sunucuya iletir. MX kaydı yoksa ya da yanlışsa e-posta teslim edilemez.
Her MX kaydı bir sunucu adı ve bir öncelik değeri taşır; düşük sayı yüksek önceliği gösterir. Birden çok kayıt tanımlanırsa ilk sunucu yanıt vermediğinde sıradakine geçilir. Google Workspace ya da Microsoft 365 gibi hizmetler kendi MX kayıtlarını verir ve alan adına bu kayıtlar girilir.
Örnek: Site yeni bir sunucuya taşınırken DNS’in tamamı yeniden yazılır ve MX kayıtları unutulursa, siteye gelen e-posta ve müşteri yanıtları o andan sonra kaybolur; fark günlerce fark edilmeyebilir.
MX Kaydı E-Ticarette Neden Önemlidir?
E-ticarette e-posta iş sürekliliğinin parçasıdır: müşteri soruları, iade talepleri, pazaryeri bildirimleri, fatura ve tedarikçi yazışmaları kurumsal adrese gelir. MX kaydı bozulduğunda bu iletişim sessizce kopar.
Karar olarak alan adı ya da site taşınmadan önce mevcut DNS kayıtları (özellikle MX ve TXT) yedeklenir. Sipariş e-postalarının spam’e düşmemesi için SPF, DKIM ve DMARC kayıtları da DNS’e eklenir; bu kayıtlar e-postanın gerçekten sizden geldiğini kanıtlar. Genel yapı için DNS sayfasına bakılabilir.
Pazarlama e-postaları (bülten, terk edilmiş sepet) ayrı bir gönderim servisinden gidiyorsa o servisin gerektirdiği kayıtlar da tanımlanmalıdır.
MX Kaydında Sık Yapılan Hatalar
- Taşımada MX’i unutmak. Gelen e-posta kaybolur.
- Yalnızca bir e-posta hizmeti MX’ini bırakmak. Eski ve yeni kayıtlar karışırsa postalar rastgele ulaşır.
- SPF ve DKIM kaydı eklememek. Sipariş ve bildirim e-postaları spam’e düşer.
- Öncelik değerlerini yanlış girmek. Posta beklenen sunucuya gitmez.
MX Kaydı Hakkında Sık Sorulan Sorular
MX kaydında öncelik değeri ne anlama gelir?
Her MX kaydı bir sunucu adı ve bir öncelik değeri taşır; sayı ne kadar düşükse sunucunun önceliği o kadar yüksektir. Posta önce en öncelikli sunucuya gider, o yanıt vermezse sıradakine geçilir; değer yanlış girilirse posta beklenen sunucuya ulaşmaz.
MX kaydı nasıl kontrol edilir?
Alan adı sağlayıcısının DNS yönetim ekranından ya da çevrimiçi DNS sorgu araçlarıyla alan adı için MX kayıtları görülebilir. Kayıtlar e-posta hizmetinin belgelerindekiyle aynı olmalıdır.
MX kaydı değiştirilince e-posta kaybolur mu?
Yanlış değiştirilirse yeni gelen e-postalar teslim edilemez; mevcut kutudaki mesajlar silinmez. Değişiklikten önce kayıtlar yedeklenmeli ve sonrasında test e-postası gönderilmelidir.