Popup Nedir?
Popup, belirli koşullarda kullanıcıya gösterilen açılır mesaj veya kampanya kutusudur.
Popup Nasıl Çalışır ve Nasıl Ölçülür?
Popup, belirli bir koşulda kullanıcıya gösterilen açılır mesaj ya da kampanya kutusudur. Koşul, sayfaya girişten belirli süre sonra, belirli oranda kaydırma, sayfadan çıkma niyeti (fare ekranın dışına giderken) ya da sepete ürün eklenmesi olabilir. Tetikleme anı ve içerik, popup’ın başarısını belirler.
E-ticarette sık kullanılan popup türleri:
- E-posta toplama: bülten kaydı karşılığında fayda sunan kutu.
- Ücretsiz kargo hatırlatması: sepet eşiğe yakınken görünen mesaj.
- Çıkış niyeti teklifi: sayfadan ayrılmak üzere olana kısa bir teklif.
- Kampanya duyurusu: sezon ya da indirim bilgisi.
Popup dönüşüm oranı = (Popup kaynaklı kayıt / Popup gösterimi) x 100
Örnek: Bir e-posta toplama popup’ı 30.000 kez gösterilmiş ve 900 kayıt almışsa dönüşüm %3’tür. Aynı popup farklı tetikleme koşullarıyla A/B testine alınarak iyileştirilir.
Popup E-Ticarette Neden Önemlidir?
Popup, e-posta listesi büyütmenin ve son anda kararsız kullanıcıyı yakalamanın ucuz yoludur. Doğru kullanıldığında liste büyür ve terk edilen ziyaretten bir ilişki kalır. Yanlış kullanıldığında ise kullanıcıyı rahatsız eder, sayfayı kapatmasına ve alışverişi bırakmasına yol açar.
Karar olarak popup’ın zamanı ve yeri kullanıcı deneyimini bozmayacak şekilde seçilir: sayfaya girer girmez ekranı kaplayan pencere yerine, belirli etkileşimden sonra gösterilen küçük kutu tercih edilir. Mobilde ekranı kaplayan popup arama motorlarının yönergelerinde de sorun yaratabilir. E-posta kaydı alıyorsa izin metni ve onay kutusu gösterilmeli, İYS kaydı yapılmalıdır.
Teklif verilen popup’larda indirim kodu marjla sınırlanır; her ziyaretçiye indirim vermek zaten satın alacak müşterinin marjını eritir.
Popup Kullanımında Sık Yapılan Hatalar
- Sayfa açılır açılmaz göstermek. Kullanıcı daha ürünü görmeden rahatsız olur.
- Kapatma düğmesini gizlemek. Kullanıcı siteyi terk eder.
- İzin metnini atlamak. E-posta toplamak hukuki risk taşır.
- Her ziyarette tekrar göstermek. Kapatılan popup yeniden çıkmamalıdır.
Popup Hakkında Sık Sorulan Sorular
Popup dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Popup üzerinden gelen kayıt sayısı popup gösterim sayısına bölünüp 100 ile çarpılır. Varsayımsal olarak 30.000 gösterimde 900 kayıt alan bir e-posta popup’ının oranı %3’tür. Farklı tetikleme koşulları A/B testiyle karşılaştırılarak oran iyileştirilir.
Popup SEO’ya zarar verir mi?
Mobilde ekranın büyük bölümünü kaplayan ve içeriği engelleyen pencereler arama motoru yönergelerinde sorunlu sayılır ve kullanıcı deneyimini bozar. Küçük ve kolay kapatılan kutular tercih edilir.
Popup ne zaman gösterilmeli?
Belirli süre ya da kaydırma sonrası, sepet eşiğine yakınken ya da çıkış niyetinde gösterilebilir. En uygun an A/B testiyle belirlenir.