Kurumsal Kampanyanın Temel Kurgusu
IdeaSoft belirli e-posta uzantılarıyla kayıt olan kullanıcıları tanımlanan üye grubuna yönlendirebilir. Böylece bir kurumun çalışanlarına veya belirlenmiş topluluğa sunulan avantaj, doğru üyelik kaydıyla ilişkilendirilebilir. Burada e-posta uzantısı yalnızca gruplama ölçütüdür; işletmenin kampanya kapsamını kendiliğinden belirlemez. Kurgusal bir mağaza bir şirketin çalışanlarına sezonluk aksesuar avantajı sunmak istesin. Önce hangi kişilerin yararlanacağı, hangi ürünlerin kapsandığı ve kampanyanın ne zaman geçerli olacağı açıklanır. Teknik eşleştirme bu ticari kararları uygulayan araçtır; eksik tanımı otomatik olarak tamamlamaz.
Üye Grubunun Gerçek Etkisi
Bir üyeyi özel gruba atamak, o gruba tanımlanan alışveriş koşullarını etkileyebilir. Bu yüzden yalnızca kampanya adını taşıyan yeni grup oluşturmak yeterli değildir. Grubun hangi avantajı sunduğu ve diğer ayarlarının uygunluğu birlikte değerlendirilmelidir. Kurgusal bir çalışan kampanyasında gruba yanlışlıkla farklı müşteri türüne ait koşullar tanımlanmışsa, alan adı eşleşmesi doğru olsa bile sonuç hatalı olur. İnceleme özel bir test üyeliği üzerinden görünür deneyimi anlamaya odaklanabilir. Üyenin aktif durumu, bağlı olduğu grup ve kampanyanın ürün kapsamı ayrı kontrol noktalarıdır.
Alan Adını Doğru Tanımlamak
E-posta adresinin kişi adı bölümü ile kurumun uzantısı farklı bilgiler taşır. Eşleştirme ilgili ayarın beklediği uzantı üzerinden yapılmalıdır. Bir kurum birden fazla alan adı kullanıyorsa bunların gerçekten kampanya kapsamına dahil olduğu doğrulanır. Benzer yazılan başka bir alan adını aynı kurum gibi kabul etmek uygun olmaz. Örnek bir şirkette merkez çalışanları ile dış temsilciler farklı adresler kullanabilir; her ikisinin de yararlanması istenip istenmediği işletmenin kararıdır. Bu kararı teknik ayarı yapan kişinin tahminiyle genişletmek, avantajın beklenmeyen kişilere açılmasına neden olabilir.
Mevcut Üyeler İçin Beklentiyi Netleştirmek
Resmî açıklama yeni kayıt sırasında otomatik grup atamasını tarif eder. Bu nedenle kural eklendiğinde geçmişte açılmış bütün hesapların kendiliğinden taşındığı varsayılmamalıdır. Kurgusal bir müşteri aynı kurumsal adresle daha önce alışveriş yaptıysa mevcut kaydının hangi grupta bulunduğu ayrıca incelenir. İkinci bir hesap açmasını istemek önceki sipariş ve puan bilgisini bölerek yeni sorunlar yaratabilir. Destek yanıtı kampanya tanımıyla hesap durumunu birlikte açıklamalıdır. Üyelikte e-posta doğrulama kullanılıyorsa bu adımın tamamlanması da erişim sürecinin parçası olarak değerlendirilir; yalnızca adres yazılmış olması yeterli kanıt sayılmaz.
Duyuru ile Yararlanma Koşulunu Eşleştirmek
Kampanya duyurusunda kurum adresiyle üyelik gerekliliği anlaşılır biçimde yer almalıdır. Mesaj kişisel e-posta adresine gönderilmişse müşterinin hangi hesapla giriş yapacağı özellikle önem kazanır. Örnek bir duyuru, uygun hesapla giriş yapıldığında görülen avantajı sade biçimde anlatabilir. Kampanya bittiğinde grup bağlantısı ve kalan duyurular birlikte gözden geçirilir; üyelerin geçmiş kayıtları gelişigüzel silinmez. Başarı ölçütü gruba daha çok hesap taşımak değildir. Gerçekten uygun kişinin doğru teklifi görebilmesi ve kapsam dışındaki kişinin yanlış beklentiye girmemesi, kurumsal kampanyanın yönetilebilir olmasını sağlar.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
IdeaSoft