Kategori Sırasının İşlevi
Kategori sayfasının ilk ürünleri müşterinin o koleksiyonu nasıl algıladığını etkiler. Ticimax gelişmiş ürün sıralama alanında kategoriye özgü sıralama düzenlenebilir ve otomatik yöntemler kullanılabilir. Bu düzen, ürünün kendisini başka bir ürüne dönüştürmez; listede hangi sırada görüldüğünü belirler. İşletmenin öne çıkarmak istediği ürünlerle müşterinin filtre veya sıralama seçimi farklı sonuçlar yaratabilir. Bu nedenle değerlendirme yapılırken sayfanın varsayılan açılışı ile kullanıcı seçiminden sonraki görünüm ayrı düşünülmelidir. Ekran görüntüsündeki farklı sıra her zaman kaydın bozulduğu anlamına gelmez.
Manuel ve Otomatik Sıralama
Kurgusal bir mağazada sezon ürünleri elle üst sıraya taşınmış olsun. Kategori başka bir otomatik sıralama yöntemiyle açılıyorsa beklenen liste görünmeyebilir. İnceleme hangi yöntemin geçerli olduğu sorusuyla başlar. Ürün ekleme sırası, fiyat veya başka bir ölçüt üzerinden çalışan listeyle elle belirlenmiş sıra aynı düzeni üretmek zorunda değildir. İşletme tercihini açık tutmalıdır. Bir kişi ürünü sürükleyerek taşırken başka bir kişi farklı sıralama kaydını güncelliyorsa sonucun neden değiştiği anlaşılmaz hale gelir. Kategori bazında sorumluluk ve amaç belirlemek bu karışıklığı azaltır.
Kategori İçindeki Ürün Sıralaması
Sıralama ekranı kategori seçimini ve o kategoriye ait ürün kartlarını birlikte gösterir. Elle verilen sıra, ziyaretçinin kullandığı diğer sıralama seçeneklerinden ayrılmalıdır. Stok durumu değişen ürünler için mağazada görünen sonuç ayrıca kontrol edilir.
Stoksuz Ürünlerin Etkisi
Ticimax kategori ayarlarında stoksuz ürünleri listenin sonunda gösterme seçeneği bulunur. Bu nedenle ürünün manuel sıradaki yeriyle ziyaretçinin gördüğü yeri farklılaşabilir. Örnek olarak çok tercih edilen bir model stok tükendiğinde alt sıralara inebilir. Bu durumda ürünün sıralama numarasıyla stok durumu birlikte incelenir. Stok yeniden geldiğinde gerçek görünüm ayrıca kontrol edilir. Amaç stoksuz ürünü her koşulda saklamak değildir; müşterinin satın alabileceği ürünleri kolayca bulmasını sağlamaktır. Uzun süre temin edilemeyen ürünler için işletmenin katalog kararı ayrıca ele alınmalıdır.
Listeyi Farklı Bağlamlarda Okuma
Bir ürün birden fazla kategoride bulunuyorsa her kategoride aynı konumda görünmesi beklenmeyebilir. Marka veya etiket listeleri de farklı kapsamlar oluşturur. Varsayımsal bir ürün ana kategoride öne çıkarılırken dar bir alt kategoride başka ürünlerin ardından gelebilir. Sorun bildirimi yapılırken hangi sayfanın açıldığı, hangi filtrenin seçildiği ve hangi cihazın kullanıldığı belirtilmelidir. Yalnızca ürün adı vermek yeterli bağlam sağlamaz. Sayfalama bulunan listelerde sonraki sayfalar da düşünülür; ürün ilk ekranda görünmedi diye katalogdan çıkmış kabul edilmez. Öncelikle kapsam ve sıra yöntemi doğrulanır.
Başarılı Düzenin Değerlendirilmesi
İyi bir sıralama müşterinin ilgili ürünleri gereksiz arama yapmadan bulmasına yardımcı olur. İlk sıraya taşınan her ürünün daha fazla satacağına ilişkin kesin bir beklenti kurulmaz. Kategori amacı, ürün bulunabilirliği ve stok durumu birlikte değerlendirilir. Değişiklikten sonra aynı kategori varsayılan görünümde, farklı kullanıcı sıralamalarında ve telefonda incelenir. Ürünlerin yinelenmesi veya eksik görünmesi gibi durumlar ayrıca kaydedilir. Düzenin sonucu yalnızca estetik açıdan değil, müşterinin aradığı ürün grubunu anlayabilmesi ve kullanılabilir seçeneklere ulaşabilmesi açısından ele alınmalıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax