Bir destek çalışanı iki benzer tahsilatı ayırmak için müşterinin mesajını ödeme açıklamasına yapıştırıyor. Mesajda kart bilgileri de var. Özel bir not alanının mağaza ekibine görünmesi bu alanı kart verisi saklamak için uygun hâle getirmez.
Alanı Belirleme
Metnin işlem açıklamasında mı, yalnızca iç kullanıma ayrılmış bir özellikte mi olduğunu belirleyin. Makbuz, dışa aktarım ve müşteri hizmetleri bağlantısı aynı alanı okuyor mu inceleyin. İnceleme notuna hassas değeri kopyalamayın.
İşlem Kimliği
İki tahsilatı ayırmak için sağlayıcıdaki işlem numarasını veya mağazanın sipariş kodunu kullanın. Stripe kendi metadata belgelerinde kart ve banka bilgileri gibi hassas bilgilerin bu alanda tutulmamasını ister.
Etkilenen Kopyalar
Ekibin veri sorumlusuyla sağlayıcının güvenli destek sürecini kullanın. Gerçek veriyi e-postalarda çoğaltmadan düzeltilmesi gereken yerleri kaydedin. Destek kanalına gelen kart verisinde de ilk adım yayılımı sınırlandırmaktır.
Ödeme Notları hakkında sık sorulan sorular
Müşteri kendi gönderdiği için notta kalabilir mi?
Bilginin müşteriden gelmesi ödeme notunu güvenli saklama alanına dönüştürmez. Takibi sağlayacak daha dar bir kayıt kullanabilirsiniz.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Ödeme Notları
