Pazaryerindeki toplam iptal oranı artınca tüm ürünlerde stok düşürmek, satılabilecek ürünleri de görünmez kılabilir. İptal düğmesine kimin bastığı ile iptali doğuran neden arasında ayrım yapmak gerekir. Müşteri bir stok yokluğu bildirimi aldıktan sonra kendisi iptal etmişse görünürde müşteri eylemi vardır, fakat kararın arkasında mağaza stoğu bulunabilir.
Operasyonun etkileyebildiği iptalleri bulun
Temsili dönemdeki 16 iptal incelendiğinde yedisinin müşteri tercihi, altısının ürünün depoda bulunamaması nedeniyle kapandığını varsayalım. Üç kaydın nedeni belirsiz. Bu dağılımda toplam 16 iptali de stok hatası saymak gerçek durumu abartır. Yalnız nedeni doğrulanan altı sipariş için ürün kodunu, depoyu ve son stok hareketini incelemek daha isabetlidir.
Payda olarak mağazanın aynı dönemdeki tüm siparişlerini mi, yoksa yalnız riskli ürün ailesinin siparişlerini mi kullandığınızı belirtin. İlki genel kaybı, ikincisi belli bir gruptaki yoğunlaşmayı anlatır. Belirsiz nedenlerin payı büyüdüğünde oran karşılaştırmalarının güveni de azalır.
Mağaza sahibinin vereceği karar
Altı stoğa bağlı iptal aynı haftada gelen bir tedarik teslimine yığılıyorsa önce o giriş kayıtlarını değerlendirin. Dağılım birbirinden uzak kategorilerdeyse kanallar arası stok aktarımının zamanı veya eşleşme sorunu gündeme gelebilir. Düşük devirli birkaç ürünü satıştan çekmeden önce aynı ürünlerin başka kanaldaki hareketini görün. Kanal operasyonunu birlikte incelemek için pazaryeri danışmanlığı hizmetindeki kapsam kullanılabilir.
Pazaryeri İptalleri hakkında sık sorulan sorular
İptal sayısı düşerken riskli ürün daha kötüye gidebilir mi?
Evet. Riskli üründen daha az sipariş alınmışsa mağazanın toplam iptali düşerken o üründe sipariş başına iptal oranı yükselebilir. Ürün satış adedini aynı rapora alın.
Etiketler
- İptal Nedeni
- Sipariş Kaydı
- Depo Stoku
