Eş Anlamlı Arama Sözlüğü Nedir?
Eş anlamlı arama sözlüğü, site içi aramada farklı kelimelerin aynı ürüne işaret ettiğini tanımlayan ve arama sonuçlarının eşleşmesini sağlayan kural listesidir.
Eş Anlamlı Arama Sözlüğü Nasıl Çalışır?
Eş anlamlı arama sözlüğü, farklı yazılan ama aynı anlamdaki kelimeleri birbirine bağlar. Örneğin müşteri “sneaker” yazdığında “spor ayakkabı” ürünleri de gösterilir. Sözlük, site içi aramanın ürün başlığında geçmeyen ama müşterinin kullandığı kelimeleri anlamasını sağlar.
Kural tipleri iki yönlü (A ve B birbirinin yerine geçer) ya da tek yönlü (A aranınca B de gelir, ancak B aranınca A gelmez) olabilir. Yazım hataları, kısaltmalar, yöresel kelimeler ve marka kısaltmaları da bu listeye eklenir.
- Tek ve çoğul biçimler, yazım hataları
- Yöresel ve günlük kullanım kelimeleri
- Marka ve model kısaltmaları
Eş Anlamlı Arama Sözlüğü Neden Önemlidir?
Müşteri ürünün sistemdeki adını bilmez. “Sonuç bulunamadı” sayfası alışverişi bitirir ve sıfır sonuç arama sayfası oranı yükselir. Eş anlamlı sözlük, bu kayıpları azaltır.
Sözlüğün kaynağı arama kayıtlarıdır. Sonuç vermeyen ve düşük tıklamalı aramalar incelenir, müşterinin kullandığı kelimelerle ürünlerin kullandığı kelimeler eşleştirilir. Karar noktası, sözlüğü bir kez kurup bırakmak yerine düzenli olarak arama kayıtlarına göre güncellemektir.
Aşırı genel eşleştirme ise alakasız ürünleri getirir; bu nedenle her kural ürün sonuçları üzerinde test edilmelidir.
Sözlük bakımı için sorumlu bir kişi belirlenmesi önerilir. Yeni sezon ürünleri, kampanya adları ve markalar eklendikçe kurallar da genişler. Her değişiklik kayıt altına alınırsa bozulan bir sonucun nedeni kolayca bulunur ve geri alınır.
Eş Anlamlı Arama Sözlüğünde Sık Yapılan Hatalar
- Kuralları kayıt incelemeden yazmak. Gerçek müşteri dili kaçar.
- Çok geniş eşleştirme yapmak. Alakasız sonuç artar.
- Test etmemek. Kuralın sonucu bozduğu fark edilmez.
- Sözlüğü güncellemeden bırakmak. Yeni ürün ve trend kelimeleri eksik kalır.
Eş Anlamlı Arama Sözlüğü Hakkında Sık Sorulan Sorular
Eş anlamlı arama sözlüğüne hangi kelimeler eklenir?
Müşterinin kullandığı ama ürün başlığında geçmeyen kelimeler eklenir: tekil ve çoğul biçimler, yazım hataları, kısaltmalar, yöresel ve günlük kullanım kelimeleri, marka ve model kısaltmaları. Yeni sezon ürünleri, kampanya adları ve markalar geldikçe liste genişletilir.
Eş anlamlı kuralları nasıl belirlenir?
Arama kayıtları, sonuç vermeyen sorgular ve müşteri soruları incelenerek belirlenir.
Eş anlamlı kural arama sonuçlarını bozabilir mi?
Çok geniş kurallar alakasız sonuç getirebilir. Her kural yayına almadan önce denenmelidir.