Sipariş Zamanı ve Reklam Etkileşimi
Bir müşteri reklamı gördüğü veya tıkladığı gün satın almak zorunda değildir. Ürünü inceleyip daha sonra geri gelebilir. Google Ads dönüşüm penceresi, ilgili reklam etkileşiminden sonra hangi zaman aralığındaki dönüşümlerin değerlendirileceğini belirler.
Örneğin mobilya arayan bir ziyaretçi ölçü alıp karar vermek için birkaç gün bekleyebilir. Hızlı tüketilen bir ürünün satın alma davranışı farklı olabilir. İki işletmede aynı pencereyi alışkanlıkla kullanmak yerine gerçek karar süresi değerlendirilir. Bu ayar satış yaratmaz; gerçekleşen sonucun reklamla ilişkilendirilmesinde kullanılan zaman kapsamını tanımlar. İşletmenin raporu yorumlama biçimi buna uygun olmalıdır.
Neden Eski Günün Rakamı Değişir?
Google Ads'in temel dönüşüm sütunları, dönüşümleri ilgili reklam etkileşiminin zamanına göre gösterebilir. Dönüşüm zamanına göre sunulan sütunlar ise sonucun gerçekleştiği dönemi incelemek için kullanılır. Aynı sipariş iki farklı tarih bakışında değerlendirilebilir.
Kurgusal örnekte ziyaretçi pazartesi reklamı tıklayıp perşembe sipariş versin. Mağaza perşembe satışını görürken reklam raporunda sonuç pazartesi etkileşimine yazılabilir. Bu fark, siparişin kaybolduğu anlamına gelmez. Günlük satış karşılaştırmasında kullanılan sütunun tanımı belirtilmelidir. Aksi halde iki doğru rapor, farklı zaman temelleri nedeniyle çelişkili gibi algılanır.
Pencereyi İşin Karar Süresiyle Eşleştirmek
Pencere seçimi, müşterilerin etkileşimden satın almaya kadar geçen süresiyle birlikte değerlendirilir. Çok kısa bir kapsam bazı geç kararları dışarıda bırakabilir. Daha uzun kapsam ise raporun hangi geçmiş etkileşimleri değerlendirdiğini değiştirir; otomatik olarak daha doğru veya daha başarılı sonuç anlamına gelmez.
Örneğin teklif gerektiren bir hizmette görüşme ve değerlendirme süreci bulunabilir. İşletmenin bu süreci takip eden güvenilir verisi varsa pencere kararını destekleyebilir. Veri yoksa tahmini süre kesin gerçek gibi yazılmaz. Önce ölçülebilen aşamalar belirlenir ve hangi zaman aralığının neden seçildiği not edilir.
Mağaza Raporuyla Karşılaştırma
Reklam raporu ile mağazanın bütün siparişleri aynı kapsamı temsil etmez. Mağaza organik, doğrudan ve diğer kanallardan gelen satışları da içerir. Karşılaştırmada tarih temeli, saat dilimi, dönüşüm türü ve değer tanımı birlikte gözden geçirilir.
Bir örnekte mağaza brüt sipariş toplamını, ekip ise reklam raporundaki farklı kapsamlı dönüşüm değerini kullanıyor olabilir. Rakamlar eşleşmediğinde ilk adım yeni etiket eklemek olmamalıdır. Önce hangi işlemlerin karşılaştırıldığı listelenir. İadeler veya iptallerin iki sistemde nasıl işlendiği de ayrıca açıklanır. Böylece ölçüm hatası ile rapor tanımı farkı birbirinden ayrılır.
Değişiklikten Sonra Sağlıklı Yorum
Dönüşüm penceresi değiştirildiğinde geçmişte dışarıda kalmış bütün sonuçların kendiliğinden geri geleceği varsayılmaz. Değişikliğin etkisi zaman kapsamı ve veri işleme davranışıyla birlikte değerlendirilir. En yeni dönem henüz tamamlanmamış karar süreçleri içerebilir.
Rapor notunda kullanılan pencere, zaman sütunu ve karşılaştırma aralığı bulunmalıdır. Satın alma kararı geciken bir işletmede bugünkü maliyetle yalnızca bugünkü sonuçları aceleyle karşılaştırmak yanıltıcı olabilir. Ekip, hangi dönemin değerlendirmeye daha elverişli olduğunu ortak biçimde belirlemelidir. Amaç her platformu zorla aynı sayıya getirmek değil, farkların kaynağını açıklayan ve ticari kararları destekleyen tutarlı bir okuma yapmaktır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Google Ads
- Google Ads, Google’ın dijital platformlarında reklam vermek için kullanılan hizmetidir. Özellikle e-ticaret sahipleri tarafından sıklıkla kullanılır ve metin, görsel ya da video içerikli reklamlarla pazarlama yapılmasını sağlar.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Google Ads