İade Edilen Siparişin Reklam Geliri
Satış gerçekleştiğinde ölçülen dönüşüm değeri, sonraki iade nedeniyle işletmenin elinde kalan gelirden farklılaşabilir. Google Ads dönüşüm düzeltmeleri bu farkın reklam raporlarına yansıtılması için kullanılabilir. Ancak mağazada iade açılması veya GA4'e refund gönderilmesi, Google Ads tarafındaki her dönüşümün otomatik düzeltildiği anlamına gelmez. Kullanılan dönüşüm kaynağı ve aktarım yöntemi ayrı değerlendirilmelidir. Kontrolün başlangıcında hangi dönüşüm işleminin satışları saydığı, sipariş kimliğini alıp almadığı ve iptal bilgisinin nerede tutulduğu belirlenir. Böylece rapordaki yüksek gelir ile muhasebedeki net sonuç arasındaki fark açıklanabilir.
RESTATE ve RETRACT Seçimi
RESTATE, dönüşümün değerini değiştirir; normalde dönüşüm adedini değiştirmez. Bu nedenle siparişin bir bölümü iade edildiğinde kalan değeri bildirmek için değerlendirilebilir. RETRACT ise dönüşümü sayımdan çıkarır ve değerini sıfırlar. Tamamen iptal edilmiş bir işlemi düzeltmekle kısmi iade alan siparişi düzeltmek aynı karar değildir. Ayrıca değerin sıfıra indirilmesi özel sonuç doğurur: dönüşüm geri çekilir ve sonraki düzeltmeler işlenmez. İşletme yalnızca rapordaki rakamı azaltmayı hedefleyerek işlem türü seçmemeli; siparişin gerçek durumuna uygun kaydı kullanmalıdır.
Yeni Değer İade Farkı Değildir
Düzeltmedeki Adjusted Value alanı, dönüşümün yeni değeridir. Örneğin ölçümde 1.200 TL değerle kaydedilen kurgusal bir siparişten 300 TL'lik ürün iade edildiyse ve aynı gelir tanımı korunuyorsa yeni değer 900 TL olur. Alana yalnızca 300 yazılması, kalan sipariş değerini yanlış temsil eder. Bu örnekteki rakamlar hizmet fiyatı değil, ölçüm mantığını anlatan varsayımsal tutarlardır. Siparişin daha sonra bir başka bölümü iade edilirse yeni toplam yeniden hesaplanır. Farklı zamanlardaki iadelerin tutarlarıyla kalan gelirin karıştırılmaması için işlem dökümü birlikte değerlendirilir.
Sipariş ve Dönüşüm İşlemi Eşleşmesi
Google Ads düzeltilecek kaydı sipariş kimliği ve dönüşüm işleminin adıyla eşleştirir. İşlem adındaki yazım ve büyük harf farkları da kontrol edilmelidir. Düzeltme zamanı gerçek değişikliği ifade etmeli, dönüşümden sonra ve yüklemeden önce olmalıdır. Para birimi alanı farklı hesap veya dövizle çalışan işletmelerde özellikle önemlidir. Yönetici hesabı dönüşümleri yönetiyorsa yükleme yeri de buna göre seçilir. Yeni dönüşümler ile düzeltmeler aynı dosyada gönderilmez. Dosyaya telefon veya e-posta gibi kişisel bilgiler eklemek bu eşleşme için gerekli değildir.
Rapor Sonucunu Okumak
Yüklemenin tamamlanması, bütün satırların doğru siparişe uygulandığını tek başına göstermez. Bulunamayan dönüşümler ve satır sonuçları incelenmelidir. Dönüşüm düzeltmesi segmenti, ilk değer ile sonradan yapılan değişikliği ayrı görmeyi sağlar; düzeltmeye kadar geçen süre de ayrıca değerlendirilebilir. Böylece aynı tarih aralığında raporun neden değiştiği anlaşılır. Geri çekilmiş veya sıfırlanmış dönüşüm için sonraki düzeltmelerin sessizce yok sayılabilmesi özellikle önemlidir. Bu işlem sıradan bir düzenlenebilir not gibi ele alınmamalıdır. Raporla gerçek sipariş kayıtlarının mutabakatı yapılmadan yalnızca ROAS değişimine bakarak kampanya başarısı yorumlanmamalıdır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Google Ads
- Google Ads, Google’ın dijital platformlarında reklam vermek için kullanılan hizmetidir. Özellikle e-ticaret sahipleri tarafından sıklıkla kullanılır ve metin, görsel ya da video içerikli reklamlarla pazarlama yapılmasını sağlar.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Google Ads