Bir müşteri vitrindeki son ürünü küçük bir çizik nedeniyle indirimli almak istiyor. Kasiyer pazarlığa katılmış olabilir, ancak indirimin kapsamına karar veren mağaza müdürüdür. Müdürün PIN’inin kasa yanındaki bir kâğıtta bulunması, müdür mağazada yokken de onun onayı verilmiş gibi işlem yapılabilmesine yol açar.
İndirim yetkisi nerede ayrılır?
Shopify POS Pro konumlarında kasiyerin görevine verilen özel indirim iznini inceleyin. Her personelin satış yapabilmesi, her personelin özel indirim miktarını belirlemesini gerektirmez. Onay gereken düzende yetkili kişi işlemi ve tutarı ekranda görerek kendi PIN’ini girmelidir.
Vardiya kaydından ne öğrenilebilir?
Örnek bir satışı seçip hangi kasada, hangi kullanıcıyla ve hangi tutarda indirimin uygulandığını kontrol edin. İndirimli iki ürünün yalnızca birinde kusur varsa onayın tüm sepete uygulanması ayrı bir fiyat hatasıdır. Müşteri kart bilgileri bu inceleme için gerekmez.
PIN başkasıyla paylaşıldıysa ne yapılır?
Yetkili kişinin PIN’ini yenileyin. Paylaşılmış olabileceği dönemdeki özel indirimleri görevli müdürün vardiyasıyla karşılaştırın. Bulguyu kayıt altına alırken PIN’i yazmayın. Şüpheli işlemi doğrudan personelin üzerine bırakmadan önce ortak kullanımı araştırın. Risk kararı bekleyen siparişlerde de işlemi ve kararı veren kişiyi ayırın.
Kasa Onayı hakkında sık sorulan sorular
Herkes aynı kasayı kullanıyorsa tek profil yeterli mi?
Cihaz ortak olabilir. Her çalışanın kendi PIN’iyle oturum açması ve vardiya sonunda ekranı kilitlemesi, işlem geçmişini anlamlı kılar.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Kasa Onayı
