Sanal POS Nedir?
Sanal POS, e-ticaret sitesinde kartlı ödeme alınmasını sağlayan dijital ödeme sistemidir.
Sanal POS Nasıl Çalışır?
Sanal POS, e-ticaret sitesinde kartlı ödemeyi alan dijital ödeme terminalidir. Fiziksel POS cihazının internetteki karşılığıdır: müşteri kart bilgisini ödeme sayfasına girer, sanal POS bunu karta ait bankaya iletir, banka onaylar ya da reddeder ve sonuç siteye döner. Sanal POS bir banka ya da ödeme kuruluşu ile yapılan sözleşmeye bağlıdır.
Bir sanal POS işleminde olan olaylar:
- Ödeme: tutar ve kart bilgisi güvenli ortamda alınır.
- 3D Secure: kart sahibi banka tarafından SMS ya da uygulamayla doğrulanır.
- Provizyon ve tahsilat: onaylanan tutar rezerve edilir ve tahsil edilir.
- İade ve iptal: sonradan tutarın kısmen ya da tamamen geri verilmesi.
- Raporlama: işlem, komisyon ve vade bilgisinin mutabakatı.
Örnek: 1.000 ₺’lik siparişte sözleşmedeki komisyon 25 ₺ ise net tahsilat 975 ₺’dir. Taksitli satışta tahsilat vadeye yayılabilir; koşullar sözleşmeye göre değişir ve güncel oranlar bankadan teyit edilmelidir.
Sanal POS E-Ticarette Neden Önemlidir?
Sanal POS, tahsilatın temelidir; kart ile ödeme yapılamayan bir site sipariş alamaz. Seçilen sağlayıcının komisyonu marjı, vadesi nakit akışını, onay oranı ise gelir miktarını etkiler. Taksit seçeneği ve doğrulama akışı dönüşümü belirler.
Karar olarak tek bankadan sanal POS mu, birden çok sağlayıcıyı toplayan bir ödeme altyapısı mı seçileceği belirlenir. Birden çok bankayla çalışmak daha fazla taksit seçeneği ve yedeklilik sağlar. Mutabakat, iade ve itiraz süreçleri düzenli işletilir. İşlem adımları için provizyon sayfasına bakılabilir.
Sanal POS komisyonu ürün marjına doğrudan girdiği için fiyatlama ve başabaş ROAS hesabında dikkate alınır.
Sanal POS’ta Sık Yapılan Hatalar
- Komisyonu fiyatlamaya katmamak. Marj beklenenden düşük çıkar.
- Tek bankaya bağımlı kalmak. Kesinti ya da ret durumunda alternatif olmaz.
- 3D Secure akışını test etmemek. Doğrulama sayfasındaki hata ödemeyi kaybettirir.
- Mutabakatı ihmal etmek. Tahsil edilen ve hesaba geçen tutarlar tutmaz.
Sanal POS Hakkında Sık Sorulan Sorular
Sanal POS için tek banka mı, birden çok sağlayıcı mı seçilmeli?
Karar ihtiyaca göre verilir. Tek bankayla çalışmak kesinti ya da ret durumunda alternatif bırakmaz; birden çok sağlayıcıyı toplayan bir ödeme altyapısı ise daha fazla taksit seçeneği ve yedeklilik sağlar.
Sanal POS ile fiziksel POS arasındaki fark nedir?
Fiziksel POS mağazada kartın cihaza okutulmasıyla, sanal POS internet üzerinden kart bilgisinin girilmesiyle çalışır. Kart fiziksel olarak mevcut olmadığı için doğrulama (3D Secure) ayrıca önem taşır.
Sanal POS komisyonu ne kadardır?
Banka ve ödeme kuruluşuna, taksit sayısına ve işlem hacmine göre değişir. Güncel oranlar ilgili kuruluşun teklifinden ve sözleşmeden teyit edilmelidir.