T-Soft'ta Sipariş Hazırlama Rehberi: Hızlı Hazırla, Toplama ve Paketleme

T-Soft'ta siparişler Siparişler > Sipariş Hazırlama menüsünden kargoya hazırlanır. Tek kişi siparişleri sırayla hazırlıyorsa "Hızlı hazırla" ekranı yeterlidir; çok sayıda sipariş bir ekiple hazırlanıyorsa önce "Sipariş Toplama" ile toplama görevi açılır, ardından "Sipariş Paketleme" ekranında ürünler okutularak paketlenir. Her iki yolda da ürünler barkodla doğrulanır, kargo etiketi aynı ekrandan alınır ve web sitesi siparişleriyle pazaryeri siparişleri aynı listede görünür.

Bu rehber, T-Soft Destek Merkezi'ndeki sipariş hazırlama dokümanını temel alarak üç ekranın ne zaman kullanılacağını, kurulumdan önce hazır olması gerekenleri ve sık karşılaşılan sorunları anlatır. Sipariş hazırlama yalnızca panel tarafını etkiler; vitrin, sepet ve sipariş verme adımları bu ekranlardan etkilenmez.

Sipariş hazırlamaya başlamadan önce hazır olması gerekenler

• Ürün ve varyant barkodları: Okutulan barkodun panelde tanımlı barkodla aynı olması gerekir. Barkodu eksik ya da farklı olan varyant, okutulduğunda "yanlış ürün" uyarısı verir. Barkodsuz ürünler "Elle işaretle" bağlantısıyla geçilebilir, ama bu hata payını artırır; yüklemeden önce barkod alanını tamamlayın.
• Kargo entegrasyonu: Kargo etiketinin ve takip numarasının kendiliğinden gelmesi için çalıştığınız firmanın bilgileri Ayarlar > Kargo entegrasyonu menüsünde eksiksiz olmalıdır. Kargo entegrasyonu olmayan firmada takip numarası elle girilir ve genel etiket basılır.
• Ürün desileri: Kargo adımında desi alanı boş bırakılırsa desi ürünlerden hesaplanır. Ürün kartlarındaki ölçüler doğru değilse etiketteki desi de yanlış olur; ölçüleri desi hesaplama aracı ile kontrol edebilirsiniz.
• E-Fatura uygulaması (isteğe bağlı): Uygulama kuruluysa Sipariş Hazırlama'daki Fatura düğmesi e-arşiv fatura keser. Kurulu değilse düğme "Fatura yazdır" olarak görünür; fatura dışındaki bütün işlemler yine kullanılabilir.
• Barkod okuyucu ya da kamera: Okuyucunun okuttuktan sonra Enter göndermesi gerekir (cihaz ayarı). Okuyucu yoksa okutma alanının yanındaki "Kamerayla okut" düğmesiyle telefon ya da bilgisayar kamerası kullanılır; tarayıcı ilk açılışta kamera izni ister.

Üç ekranın farkı

Ekran	Ne İşe Yarar	Ne Zaman Kullanılır
Hızlı Hazırla	Tek siparişi Doğrula, Kargo ve Etiket adımlarıyla baştan sona hazırlar.	Siparişleri tek kişi sırayla hazırlıyorsa
Sipariş Toplama	Seçilen siparişler için toplama görevi açar ve toplama föyü yazdırır.	Birden çok siparişin ürünleri depoda tek turda toplanacaksa
Sipariş Paketleme	Toplama görevlerini paketleme istasyonunda okutarak doğrular, kargoyu seçer ve paketlemeyi bitirir.	Toplama görevi açılmış siparişler paketlenecekse

Küçük bir mağazada günün siparişlerini tek kişi hazırlıyorsa Hızlı hazırla yeterlidir. Sipariş sayısı arttığında toplamayı paketlemeden ayırmak, depoyu bir kez dolaşıp birden çok siparişin ürününü aynı turda toplamayı sağlar; paketleme ayrı bir masada, okutarak yapılır.

Hızlı hazırla ile tek siparişi hazırlama

Hızlı hazırla ekranı solda gönderilmeye hazır siparişlerin kuyruğunu, sağda seçili siparişin adımlarını gösterir. Kuyrukta en eski sipariş en üsttedir; son gönderim saati yaklaşan siparişler en üste çıkar ve "Acil" sekmesinde de listelenir. "Tek kalemli" ve "Çok kalemli" sekmeleri kuyruğu ürün sayısına göre ayırır.

1. Siparişi açın: Siparişler > Sipariş Hazırlama > Hızlı hazırla sayfasında sipariş numarasını okutun ya da listeden seçin. Açık sipariş yokken bir ürün barkodu okutulursa, o ürünü bekleyen en eski sipariş açılır.
2. Doğrula: Siparişteki her ürünün barkodunu okutun. Doğrulanan ürün yeşil onayla işaretlenir; siparişte olmayan bir ürün okutulursa kırmızı uyarı çıkar ve ses verilir. Siparişi sonraya bırakmak için "Sonraya bırak" düğmesi kullanılır.
3. Kargo: Kargo firması siparişten gelir, gerekirse değiştirilir. Paket tipi (Koli ya da Dosya / zarf) ve desi seçilir; müşteri bildirimi açıksa müşteriye "Kargo Hazır" e-postası ve SMS'i gider. Ardından "Kargo etiketi oluştur" düğmesine basılır.
4. Etiket: Entegrasyonu olan firmada takip numarası ve etiket kendiliğinden gelir, "Etiketi yazdır" ile basılır. Faturayı yazdırmak ya da kesmek için "Fatura" düğmesi kullanılır. Sipariş "Kargo Hazır" durumuna geçer.

Okuyucuyla boş Enter göndermek bir sonraki adıma geçirir; bu sayede elinizi klavyeye götürmeden siparişten siparişe ilerleyebilirsiniz. Oturumda hazırlanan siparişler "Hazırlananlar" listesinde toplanır; buradan bütün faturalar ve etiketler tek seferde yazdırılabilir.

Toplama görevi ve paketleme istasyonuyla toplu hazırlık

Toplama görevi açma

Siparişler > Sipariş Hazırlama > Sipariş Toplama sayfasında toplanacak siparişler işaretlenir ve "Toplama görevi oluştur" düğmesine basılır. Görevi alacak depo görevlisi seçilir (boş bırakılırsa görev size atanır), iş föyü tipi belirlenir ve "Yazdır ve görevi oluştur" ile föy basılır. Görev açılan siparişler kilitlenir ve toplama listesinden çıkar; bu, iki kişinin aynı siparişi hazırlamasını önler.

İş Föyü Tipi	Nasıl Basılır	Ne Zaman Uygundur
Sipariş Bazlı	Her sipariş için ayrı sayfa; satırlar raf sırasıyla dizilir.	Siparişler toplama sırasında ayrı ayrı hazırlanacaksa
Ürün Bazlı	Bütün siparişler tek listede birleşir; her satırda hangi siparişe kaç adet gittiği yazar.	Çok sayıda sipariş tek turda toplanacaksa

Paketleme istasyonunda doğrulama

Siparişler > Sipariş Hazırlama > Sipariş Paketleme sayfasında görev satırının solundaki "Paketle" simgesine basıldığında paketleme istasyonu açılır. Sipariş numarası okutulur, ürünler tek tek okutularak doğrulanır, kargo firması, paket tipi, desi ve müşteri bildirimi seçilir, "Paketlemeyi bitir" ile sipariş kapatılır. Görevdeki bütün siparişler paketlendiğinde istasyonda "Görev tamamlandı" mesajı çıkar ve faturalar, etiketler ve paketleme listesi toplu yazdırılabilir.

Raftan bulunamayan ürün için "Eksik ürün" düğmesi kullanılır. Bu sipariş görevden çıkar ve Sipariş Toplama ekranındaki "Eksik ürün" sekmesine düşer; ürün bulunduğunda "Kuyruğa geri al" ile yeniden hazırlanır. T-Soft'un notuna göre Depo Yönetimi (WMS) paketi olan mağazalarda toplayıcı görevi telefondan ya da el terminalinden açabilir ve terminal raf sırasıyla rota gösterir. Raf adresleme ve stok takibi kurgusu için depo yönetim sistemi terimine bakabilirsiniz.

Pazaryeri siparişlerinde kargo etiketi

Sipariş Hazırlama listesinde web sitesi siparişleriyle birlikte pazaryeri siparişleri de görünür. Etiketi pazaryerinin verdiği siparişlerde (örneğin Trendyol) Kargo adımında "Kargo etiketi pazaryeri tarafından veriliyor" kutusu çıkar. T-Soft çift gönderi açılmaması için bu siparişlerde yeni gönderi oluşturmaz; etiket pazaryeri panelinden yazdırılır. Pazaryeri tarafındaki listeleme ve sipariş düzeni için pazaryeri danışmanlığı sayfamıza bakabilirsiniz.

Sık karşılaşılan sorunlar ve ilk bakılacak yer

Belirti	İlk Kontrol
Sipariş listede görünmüyor	Sipariş gönderilmeye hazır olmalıdır. Havale bekleyen, POS onayındaki ve iptal edilen siparişler listede çıkmaz; sipariş başka bir toplama görevinde ya da Eksik ürün sekmesinde olabilir.
"Entegrasyon tanımlı değil" uyarısı	Ayarlar > Kargo entegrasyonu menüsünde firmanın bilgileri eksiktir; tamamlanana kadar takip numarası elle girilir.
"Yanlış ürün" uyarısı	Ürünün ya da varyantın panelde tanımlı barkodu okutulan barkodla aynı olmalıdır.
Okuyucu okutuyor ama işlem olmuyor	Okuyucunun okuttuktan sonra Enter göndermesi ve okutma alanının seçili olması gerekir.
Kamera açılmıyor	Tarayıcıda site için kamera izni verilmeli, kamera başka bir uygulamada açık olmamalıdır.

Tablodaki sorunların çoğu ürün verisinden kaynaklanır: eksik barkod, yanlış desi ve tanımsız kargo entegrasyonu her siparişte elle müdahale gerektirir. Bu nedenle hazırlığı hızlandırmak için önce ürün kartlarını ve entegrasyon ayarlarını düzeltmek gerekir. Hazırlık süresinin müşteri deneyimine etkisini sipariş hazırlama süresi teriminde anlatıyoruz.

Bu adımlarda AdPix nasıl yardımcı olur

Yeni bir T-Soft mağazasında ürün verisini, kargo entegrasyonunu ve sipariş düzenini T-Soft e-ticaret kurulumu sırasında birlikte kuruyoruz. Yayındaki mağazanın operasyonunu gözden geçirmek için T-Soft danışmanlığı sayfamıza bakabilirsiniz.

Menü adları ve adımlar T-Soft Destek Merkezi'nin sipariş hazırlama (OMS) makalesine göre yazılmıştır. Sipariş Hazırlama'nın hangi pakette sunulduğu bu rehberde yazılmamıştır; paketinizdeki durumu T-Soft'tan teyit edin.

T-Soft'ta sipariş hazırlama hakkında sık sorulan sorular

Hızlı hazırla ile Sipariş Toplama arasındaki fark nedir?

Hızlı hazırla tek bir siparişi doğrulama, kargo ve etiket adımlarıyla baştan sona hazırlar ve siparişleri tek kişinin sırayla hazırladığı mağazalara uygundur. Sipariş Toplama ise birden çok siparişin ürünlerini depoda tek turda toplamak için toplama görevi açar; toplanan siparişler Sipariş Paketleme ekranında doğrulanıp paketlenir.

Barkod okuyucu olmadan sipariş hazırlanabilir mi?

Evet. Okutma alanının yanındaki "Kamerayla okut" düğmesiyle telefon ya da bilgisayar kamerası kullanılabilir. Barkodu olmayan ürünler "Elle işaretle" bağlantısıyla geçilir.

Pazaryeri siparişleri Sipariş Hazırlama'da görünür mü?

Evet, web sitesi siparişleriyle birlikte listelenir. Etiketi pazaryerinin verdiği siparişlerde T-Soft yeni gönderi açmaz; kargo etiketi pazaryeri panelinden yazdırılır.

Sipariş neden Sipariş Hazırlama listesinde görünmüyor?

Listede yalnızca gönderilmeye hazır siparişler çıkar. Havale bekleyen, POS onayındaki ve iptal edilen siparişler listelenmez; sipariş başka bir toplama görevinde ya da Eksik ürün sekmesinde olabilir.