ideasoft'ta Kampanya ve Kupon Kurma: Promosyon ve Hediye Çeki

ideasoft panelinde "kupon" adında ayrı bir menü yoktur: müşterinin sepette yazdığı kupon kodu Kampanyalar > Hediye Çekleri ekranında, kod istemeyen ve sepet koşulu sağladığında uygulanan indirim ise Kampanyalar > Promosyonlar ekranında kurulur. Promosyon sepet, ürün ya da kategori bazında bir koşul ve bir ödülle tanımlanır; hediye çekinde kod, indirim miktarı, alışveriş sınırı, tarih aralığı ve kullanım limiti girilir. Çok sayıda kod, Hediye Çekleri sayfasındaki Toplu Hediye Çeki Ekle düğmesiyle tek dosyadan yüklenir. Hangi kurgu seçilirse seçilsin, kampanya yayına alınmadan önce bir deneme siparişiyle kontrol edilir.

İş	ideasoft'taki Yeri
Kupon Kodu Oluşturma	Kampanyalar > Hediye Çekleri > Hediye Çeki Ekle
Çok Sayıda Kodu Yükleme	Kampanyalar > Hediye Çekleri > Toplu Hediye Çeki Ekle
Kodsuz İndirim	Kampanyalar > Promosyonlar > Promosyon Ekle
Promosyon Sistemini Açma	Ayarlar > Genel Ayarlar > Ek Ayarlar
Adede Göre Kademeli İndirim	Çok Al Az Öde; destek kaydıyla açılır
Kampanyaların Listelendiği Sayfa	Promosyonun Kampanyalar Sayfasındaki Görünüm ayarı; adres /kampanyalar
Üye Grubuna Özel Fiyat	Üye ve Bayiler > Üye ve Bayi Grupları > Fiyat Çarpanı

Kampanyalar menüsündeki araçlar

Kampanyalar menüsünde Promosyonlar ve Hediye Çekleri'nin yanında Hızlı Satın Al, Paket Oluşturucu, Satın Alma Limiti, Puan Sistemi, Abonelik Yönetimi ve POS Kampanyaları ekranları bulunur. ideasoft'un yardım sayfasına göre hediye çeki, bir kupon kodu oluşturularak müşterinin alışverişte indirim kazanmasını sağlar; kod sepet adımında girilir ve şartlara göre indirim ya da ücretsiz kargo verir.

POS Kampanyaları indirim tanımlamaz; belirli bir kart ve POS için taksit oranı ya da vade farkı kampanyası kurar. Puan Sistemi, müşterinin biriktirdiği puanı hediye çekine çevirmesini sağlar; işleyişi puan sisteminde kazanım ve çeke dönüşüm maddesinde anlatılır. Kampanya türlerinin hangi amaca hizmet ettiği e-ticaret kampanya ve indirim stratejileri yazısının konusudur; bu yazı her türün panel karşılığını ve kurulum adımlarını verir.

Kampanya türüne göre ideasoft aracı seçimi

Aracı kampanyanın koşulu ve müşterinin kod yazıp yazmayacağı belirler.

Kampanya	ideasoft Aracı	Dikkat Edilecek Nokta
Sepet Tutarına Bağlı İndirim	Sepet Bazlı Promosyon	İndirim sepet büyüdükçe artmaz; her eşik için ayrı promosyon kurulur.
Belirli Üründe Al-Öde ya da Hediye Ürün	Ürün Bazlı Promosyon	Promosyon adet arttıkça yeniden uygulanır.
Kategori ya da Markada İndirim	Kategori Bazlı Promosyon	Ödül sepetteki en ucuz ürüne ya da seçilen ürüne verilir.
Adede Göre Kademeli İndirim	Çok Al Az Öde	Panelde hazır gelmez, destek kaydıyla açılır.
Kodla Verilen İndirim	Hediye Çeki	Toplam ve üye başı kullanım limiti girilir.
Koşulsuz Ürün İndirimi	Katalog > Ürünler > Güncelle (İndirim Yüzdesi, İndirimli Fiyat)	İndirimli Fiyat alanına yeni satış fiyatı yazılır.
Gruba Kalıcı Fiyat	Üye ve Bayi Grubundaki Fiyat Çarpanı	Çarpan ile Fiyat 2 aynı anda kullanılmaz.
Adet Alt ya da Üst Sınırı	Satın Alma Limiti	İndirim vermez; ürün, kategori ya da marka için adet sınırı koyar.

Fiyatlar toplu düşürülecekse Katalog > Ürünler listesinde ürünler işaretlenip Güncelle ile İndirim Yüzdesi ya da İndirimli Fiyat girilir. ideasoft'a göre iki yöntem arasında geçiş, ürünün indirim türünü de değiştirir; işlemi önce birkaç üründe deneyin ve ürünlerin Excel çıktısını alın. Alana hangi tutarın yazılacağı indirimli fiyat alanına hangi tutar yazılır maddesindedir.

Kampanyayı tamamlayan araçlar

• Hızlı Satın Al: seçilen ürün ve adetlerle hazır sepet bağlantısı üretir.
• Paket Oluşturucu: müşterinin seçim kurallarıyla kendi paketini kurmasını sağlar; yardım sayfasında pakete özel indirim anlatılmaz.
• Geri Sayım: indirim tanımlamaz, kampanyanın bitişini gösterir; ideasoft'a göre standart temalarda kullanılmaz.
• Fiyatı Düşünce Haber Ver: ürün indirime girince fiyat alarmı kuran üyelere e-posta gider.
• Page Builder: kampanyaya ayrı bir sayfa tasarlamak için kullanılır.

Promosyon sistemini açma ve promosyon ekleme

Promosyon kurmadan önce sistemin açık olması gerekir. ideasoft'un yardım sayfasındaki sıra şöyledir:

1. Ayarlar > Genel Ayarlar > Ek Ayarlar alanından promosyon sistemini aktif edin.
2. Kampanyalar > Promosyonlar sayfasında Promosyon Ekle'ye basın; sık kullanılan kurgular için hazır taslaklar da bu bölümdedir.
3. Promosyonun türünü seçin: Sepet Bazlı, Ürün Bazlı ya da Kategori Bazlı Promosyon.
4. Koşulu ve ödülü tanımlayın, ardından ortak alanları doldurun.
5. Kaydedin ve promosyonu koşulu sağlayan bir sepetle deneyin.

Üç türde de şu alanlar doldurulur:

• Promosyon Adı ve Açıklama: ikisi de müşteriye sepette gösterilir; açıklamaya kampanyanın koşulunu yazın.
• Maksimum Kullanım Sayısı: promosyonun toplamda kaç kez uygulanacağı.
• Ücretsiz Kargo Kullanımı: promosyonla birlikte kargonun bedava olup olmayacağı.
• İndirimli Ürünlerde Geçerli Olsun: zaten indirimli üründe promosyonun çalışması için açılır; kapalıysa promosyon o üründe çalışmaz.
• Kampanyalar Sayfasındaki Görünüm: promosyonun /kampanyalar sayfasında listelenip listelenmeyeceği.
• Tarih Geçerlilik Alanı ve Üye/Bayi Alanı: promosyonun hangi tarihlerde ve hangi üye ya da bayi grubu için geçerli olduğu.

Ürün özelleştirmesi, ek bilgi ya da ek özellik tanımlanmış ürünler promosyonlarda çalışmaz. Promosyon sepette hiç görünmüyorsa ilk kontrol Ek Ayarlar'daki promosyon anahtarıdır; anahtar açıkken de çalışmıyorsa ideasoft teknik desteğine başvurulur.

Aynı sepete birden fazla promosyon uyduğunda promosyonlar üst üste eklenmez: yalnızca biri uygunsa kendiliğinden uygulanır, birden fazlası uygunsa müşteri sepet sayfasındaki listeden birini seçer. Koşulların sepetle eşleşmesi promosyon koşulları ve sepet eşleşmesi maddesinde örnek sepetlerle anlatılır.

Sepet bazlı promosyon

Sepet bazlı promosyonda koşul sepet toplamıdır; ödül sepet toplamına yüzde ya da tutar indirimi, seçilen ürünlerden bedava ürün ya da seçilen ürünlere sabit fiyat ve tutar indirimi olabilir. İndirim sepet büyüdükçe artmaz: yardım sayfasındaki örnekte 250 TL üzerine 25 TL indirim tanımlandığında 500 TL'lik sepette indirim 50 TL'ye çıkmaz. Kademeli kurgu için her eşiğe ayrı promosyon kurulur; büyük sepet birden fazlasına uyacağından müşterinin sepette gördüğü seçenekleri deneme siparişiyle kontrol edin.

Ürün bazlı promosyon

Ürün bazlı promosyonda bir ya da birden fazla ürün seçilir; Her birinden seçeneği ürünlerin hepsi birlikte alındığında, Herhangi birinden seçeneği hangisi alınırsa alınsın çalışır. Koşul ürün adedi ya da bu ürünlerden yapılan sepet tutarıdır; ödül aynı ya da başka bir üründe bedava, sabit fiyat, yüzde indirim ya da fiyat indirimi olur ve yardım sayfası 18 senaryo sayar. Promosyon adet arttıkça yeniden uygulanır: 3 al 2 öde kurgusunda 6 adette 2, 9 adette 3 ürün bedava olur. Ödül alanına birden fazla ürün eklenirse müşteri hepsini indirimli alabilir; tek hediye için her ürüne ayrı promosyon kurulur.

Kategori bazlı promosyon

Kategori bazlı promosyonda kapsam bir kategori, yalnızca bir marka ya da bir kategorideki belirli markalardır. Koşul kapsamdaki ürünlerden yapılan sepet tutarı ya da ürün adedidir; ödül sepetteki en ucuz ürüne ya da seçilen belirli bir ürüne verilir. Yardım sayfası bu tür için 16 senaryo sayar.

Çok Al Az Öde ile adet kademeli indirim

Alınan adede göre artan indirim için Çok Al Az Öde kullanılır. ideasoft'a göre bu özellik panelde kendiliğinden gelmez, destek kaydı açılarak etkinleştirilir; ürün, kategori ya da marka bazında en az 2, en fazla 5 aralık tanımlanır. Yeni aralık bir öncekinin bitişinden bir fazlayla başlar: ilk aralık 100'de bitiyorsa ikincisi 101'de başlar. Müşteri ürün sayfasında aralık tablosunu görür ve bir aralığa tıklayınca o aralığın en az adedi sepete eklenir.

Kampanyalar sayfasında görünüm

Kampanyalar Sayfasındaki Görünüm ayarı açılan promosyon, sitenin /kampanyalar sayfasında kare bir görselle listelenir; tarih ve ücretsiz kargo bilgisi görselin üstünde kendiliğinden görünür. Görselin bağlantı alanına alan adından sonraki kısım yazılır (www.siteadiniz.com/kategori/giyim yerine kategori/giyim); alan boşsa görsel hiçbir sayfaya gitmez.

Hediye çeki ile kupon kodu oluşturma

Tek kupon kodu Kampanyalar > Hediye Çekleri sayfasındaki Hediye Çeki Ekle düğmesiyle oluşturulur; alanlar yardım sayfasındaki sırayla şöyledir:

1. Kod: müşterinin sepet adımında yazacağı kod; yardım sayfasının örneği HOSGELDIN10'dur.
2. Üyeliksiz Alışverişlerde Geçerli: açılırsa üye olmayanlar da kodu kullanır; kapalıysa yalnızca üye girişi yapan müşteri.
3. Üye Grubu Seçimi: kod belirli bir gruba açılabilir; grup seçilmezse bütün üyeler kullanır.
4. İndirimli Ürünlerde Kullanım: Evet seçilirse kod indirimli ürünlerde de, Hayır seçilirse yalnızca indirimsiz ürünlerde geçerlidir.
5. Ücretsiz Kargo: kodla birlikte kargonun bedava olup olmayacağı.
6. Alışveriş Sınırı: kodun hangi sepet tutarından itibaren geçerli olacağı.
7. İndirim Miktarı ve Tarih Aralığı: sabit tutar ya da yüzde indirim ile kodun başlangıç ve bitiş tarihleri.
8. Özel Çek Tanımlama: kodu belirli bir ürün, kategori, marka ya da yalnızca belirli üyelerle sınırlar.
9. Kullanım Limiti: kodun toplamda kaç kez ve bir üyenin kaç kez kullanabileceği.

Kod Slider, Banner, Popup ve Bar Alanı ile duyurulabilir; kullanıldığında sipariş ekranında kod ve sağlanan indirim ayrıntılı görünür. Kodu doğru yazan müşterinin indirim alamadığı durumlar hediye çeki neden kullanılamıyor maddesinde ele alınır.

Üyeliksiz kullanım ve kullanım limiti

Bütçeyi en çok etkileyen karar Üyeliksiz Alışverişlerde Geçerli seçeneğidir: ideasoft'a göre bu seçenek açıkken üyeliksiz kullanım takip edilemediği için kullanım limiti ve kontrolü tamamen devre dışı kalır, kod istenildiği kadar kullanılabilir. Yardım sayfası toplam limitin ve üye başı kullanım sayısının mutlaka belirlenmesini ister; aksi hâlde kod beklenenden çok daha fazla kullanılabilir.

Sepette KDV hariç görünen çek tutarı

Hediye çekinin indirim tutarı sepette her zaman KDV hariç yansıtılır; yardım sayfasındaki örnekte 50 TL değerindeki çek sepette 45,45 TL görünür ve KDV sipariş toplamında ayrıca hesaplanır. Kampanya duyurusunu ve müşteri hizmetlerinin hazır yanıtını bu kurala göre hazırlayın.

Toplu Hediye Çeki Ekle ile çok sayıda kod yükleme

E-posta listesi ya da iş ortağı kampanyalarında her alıcıya ayrı kod vermek gerekebilir. Bunun için ayrı bir uygulama gerekmez: Hediye Çekleri sayfasının üstünde Hediye Çeki Ekle, Toplu Hediye Çeki Ekle ve Hata Kayıtları düğmeleri yan yana durur.

1. Toplu Hediye Çeki Ekle'ye basın ve açılan pencerede Örnek Dosyayı İndirin ile şablonu alın.
2. Kodları şablonun düzenine göre dosyaya yazın; dosyada yalnızca çek kodları bulunur.
3. Dosya Seç ile dosyayı yükleyin ve penceredeki alanları doldurun.
4. Onayla'ya basın; aktarılamayan kayıtları Hata Kayıtları düğmesinden kontrol edin.

Penceredeki şart alanları tek kodun alanlarına karşılık gelir. İki ayrıntı vardır: Alışveriş Sınırı'nın yanındaki seçimle sınırın KDV dahil mi hariç mi olduğu belirlenir, Özel Çek Tanımla ise varsayılan olarak Tüm Kategori ve Markalar gelir. Şartlar dosyadaki bütün kodlara aynı uygulanır; farklı değer ya da tarih isteyen kod grupları ayrı dosyalarla yüklenir. Listedeki çek sayısı beklenenden azsa ilk bakılacak yer Hata Kayıtları'dır; hatalı satırlar dosyada düzeltilip yükleme tekrarlanır.

Yardım sayfası tek yüklemedeki kod sayısına üst sınır vermez ve toplu pencerede Üyeliksiz Alışverişlerde Geçerli Olsun seçeneğinin limiti etkileyip etkilemediğini yazmaz. Önce birkaç kodluk bir dosya yükleyin, kodlardan birini deneme siparişinde kullanıp limitin ve tarihin çalıştığını görün.

Üye grubu ve ücretsiz kargo koşulları

Kampanyayı belirli müşteri gruplarıyla sınırlamak için promosyonda Üye/Bayi Alanı, hediye çekinde Üye Grubu Seçimi kullanılır. Gruba kalıcı fiyat Üye ve Bayiler > Üye ve Bayi Grupları ekranındaki Fiyat Çarpanı ile verilir; yardım sayfasının örneğinde 0,9 çarpanı yüzde 10 indirim demektir. Kurumsal e-posta uzantısıyla üye olanlar Mail Yönetimi altındaki Mail Hesabına Özel Kampanya ile kendiliğinden bir gruba alınır; uzantı @ işareti olmadan yazılır, Gmail gibi genel uzantılar kullanılmaz. Kapsamın belirlenmesi e-posta alan adına göre kampanya grupları maddesindedir.

Ücretsiz kargo üç yerde geçer: promosyondaki Ücretsiz Kargo Kullanımı ve hediye çekindeki Ücretsiz Kargo seçeneği kargoyu bedava yapar; Uygulamalar altındaki Bedava Kargo Bildirimi ise indirim tanımlamaz, kargo ayarlarındaki ücretsiz kargo limitini sepetin durumuna göre ziyaretçiye bildirir. Limit değişince uygulamadaki Güncelle düğmesine basılır; yanlış limit sorunları bedava kargo bildiriminde yanlış limit maddesindedir.

Promosyon ile hediye çekinin birlikte kullanımı

Kasım kampanyasında aynı sepete hem promosyon hem kupon kodu denk gelebilir. ideasoft'un yardım sayfaları promosyonların kendi aralarında üst üste eklenmediğini söyler; promosyonla hediye çekinin aynı siparişte birlikte uygulanıp uygulanmadığını ve hangisinin önce hesaplandığını yazmaz. Bunu varsaymayın, önce deneme siparişiyle kontrol edin.

Deneme için aynı ürünlerle üç sepet kurun: yalnızca promosyon koşulunu sağlayan, yalnızca kod yazılan ve ikisinin birlikte bulunduğu sepet. Toplamları ve sipariş ekranındaki indirim satırlarını karşılaştırın; sonuç duyurudaki teklifle aynı değilse duyuruyu ya da kurguyu değiştirin. Kavram sözlükteki indirim birleştirme maddesinde anlatılır.

Abonelikli satışta kural yazılıdır: hediye çeki ve sepet bazlı promosyon yalnızca ilk siparişte uygulanır, ürün ve kategori bazlı promosyonlar abonelikli alımlarda geçerli değildir. Hangi indirimin hangi ürünlerde geçerli olacağını ve birleşip birleşmeyeceğini önceden yazılı belirlemek, Kasım kampanyası hazırlık listesinin ilk haftasındaki işlerden biridir.

Kampanyayı yayına almadan önce deneme siparişi

ideasoft'un yardım sayfaları kampanyanın yayından önce mağazada denenmesini ister. Kasım kampanyasından önce şu kontrolleri yapın:

• Promosyon Anahtarı: Ek Ayarlar'da promosyon sistemi açık.
• Koşul: koşulu sağlayan ve sağlamayan iki sepet denendi; sağlamayan sepette indirim yok.
• İndirimli Ürünler: indirimli üründe promosyonun ve kodun çalışıp çalışmayacağı bilerek seçildi.
• Kod Limiti: toplam ve üye başı limit girildi; üyeliksiz kullanım yalnızca bilerek açıldı.
• Tarih: başlangıç ve bitiş tarihleri kampanya günleriyle aynı.
• Hesap Türü: üye hesabıyla, üye olmadan ve gruba özel kampanyada o grubun hesabıyla denendi.
• Satın Alma Limiti: alt sınırın altında, aralıkta ve üst sınırın üstünde sepete ekleme denendi.
• Ücretsiz Kargo: bildirim boş sepette, limitin altında ve üstünde, telefonda da doğru.
• Birlikte Kullanım: promosyon ve kod aynı sepette denendi; sonuç duyurudaki indirimle aynı.

Promosyonlar ekranını ya da Çok Al Az Öde seçeneğini panelinizde göremiyorsanız destek kaydı açın; yardım sayfası promosyon modülünün paket koşulunu farklı bölümlerde farklı ifadelerle anlatır.

Promosyon ve kod birlikte uygulanacaksa toplam indirimi ve indirim sonrası kârı indirim hesaplama aracı ile önceden görebilirsiniz. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde 01.08.2026'da yürürlüğe giren değişiklikle, indirimi belirli bir tutar, adet ya da işleme bağlayan kampanyaların reklamı da indirim reklamı kurallarına tabidir; bu kurallar indirimli satış kuralları yazısında anlatılır.

Kampanyadan sonra kod ve sipariş takibi

İstatistikler > Raporlar sayfasında ürün, üye, sipariş, ödeme ve fiyat listesi raporları bulunur; kampanya, promosyon ya da hediye çeki raporu türü bu listede yoktur. Sonuç üç yerden birlikte okunur:

• Hediye Çekleri Listesi: Kullanım Durumu sütunu kodu kaç kişinin kullandığını gösterir; liste filtrelenip Excel'e aktarılabilir.
• Sipariş Detayı: uygulanan indirim kuponu, hediye çeki ya da promosyon ve kullanılan kupon kodu görünür; yardım sayfası kupona göre bir sipariş filtresi anlatmaz.
• Sipariş Raporu: ödeme türü, sipariş durumu ve tarih aralığına göre alınır.

Kampanya bittiğinde kodları silmek yerine pasife alın: ideasoft'a göre silinen hediye çekleri geri getirilemez, pasife alınanlar kullanım geçmişiyle listede kalır. Süresi uzatılan kampanyada çekler seçilip bitiş tarihi toplu güncellenir. Pasife alınan kodun banner, popup ve e-postalarda duyurulmadığını da kontrol edin; stok ve iade işleri ideasoft ürün yönetimi rehberinde ele alınır.

Uzman desteği gerektiren durumlar

Kasım için aynı dönemde birkaç promosyon, toplu yüklenen kodlar ve gruba özel fiyatlar açılacaksa kurguların birbirini nasıl etkilediğini yayından önce görmek gerekir. AdPix, ideasoft'un resmî Premier Partner'ıdır; ideasoft danışmanlığı kapsamında mağazanın kampanya hedefine göre promosyon türünü ve hediye çeki koşullarını belirler, kurguyu panelde kurar ve deneme siparişleriyle kontrol eder. Mağaza yeni açılıyorsa açılış kampanyaları ideasoft e-ticaret kurulumu sırasında panelde kurulur.

ideasoft kampanya ve kupon kurulumu için diğer rehberler

• ideasoft danışmanlığı
• Kasım kampanyası hazırlık listesi
• İndirim hesaplama aracı
• Kupon kodu nedir
• ideasoft hediye çeki neden kullanılamıyor
• ideasoft promosyonlarında koşullar ve sepet eşleşmesi

ideasoft kampanya ve kupon kurulumu hakkında sık sorulan sorular

ideasoft'ta kupon kodu hangi menüden oluşturulur?

Kupon kodu Kampanyalar > Hediye Çekleri ekranındaki Hediye Çeki Ekle düğmesiyle oluşturulur; panelde kupon adlı ayrı bir menü yoktur. Kod, indirim miktarı, alışveriş sınırı, tarih aralığı ve kullanım limiti aynı ekranda girilir; müşteri kodu sepet adımında yazar.

Promosyon ile hediye çeki arasındaki fark nedir?

Promosyon Kampanyalar > Promosyonlar altında kurulur ve kod istemez; sepet koşulu sağladığında uygulanır. Hediye çeki ise müşterinin sepet adımında yazdığı koddur; üye grubu, tarih ve kullanım limiti gibi şartlar koda bağlanır.

Kupon kodunun beklenenden fazla kullanılması nasıl önlenir?

Hediye çekinin Kullanım Limiti alanına toplam kullanım sayısını ve bir üyenin kaç kez kullanabileceğini girin. Üyeliksiz Alışverişlerde Geçerli seçeneği açıksa ideasoft bu limiti ve kontrolü devre dışı bırakır; kod sınırsız kullanılabilir.

Yüzlerce kupon kodu tek tek mi girilir?

Hayır. Hediye Çekleri sayfasının üstündeki Toplu Hediye Çeki Ekle düğmesiyle örnek dosya indirilir, kodlar bu dosyaya yazılıp yüklenir. Şartlar açılan pencerede bir kez girilir ve dosyadaki bütün kodlara aynı uygulanır; aktarılamayan kodlar Hata Kayıtları'nda listelenir.

Hediye çeki sepette neden daha düşük tutarla görünür?

ideasoft, hediye çekinin indirim tutarını sepette her zaman KDV hariç gösterir. Yardım sayfasının örneğinde 50 TL'lik çek sepette 45,45 TL olarak yer alır. Bu bir hata değildir; KDV tutarı sipariş toplamında ayrıca hesaplanır.